- Направления бесплатной юридической помощи
- Как записаться на прием к юристу в МФЦ «Мои Документы»
- Адвокаты МФЦ
- Работа юристом в МФЦ
- Получение бесплатной консультации юриста
- МБУ Ленинского городского округа «МФЦ».
- Часы работы офиса.
- Об организации МФЦ «Мои документы»
- Как написать в службу поддержки МФЦ «Мои документы»?
- Какой телефон горячей линии МФЦ «Мои документы»?
- Адреса на карте
- Горячая линия МФЦ Мои документы по регионам
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае операторы не смогут помочь?
- Связь с техподдержкой через Личный кабинет
- Другие способы связи
В соответствии с федеральным законом граждане в возрасте до 324 лет с 21. 11. 2011 года имеют право на бесплатную консультацию юриста МФЦ.
- Каждый член семьи, отнесенный к категории малообеспеченных, а
- не состоящие в браке граждане, чей ежемесячный доход не достигает величины прожиточного минимума, а также
- ветераны и участники Великой Отечественной войны; и
- инвалиды I и II группы; и
- лица, имеющие статус Героя СССР или Героя Российской Федерации, в том числе награжденные за трудовые достижения; и
- представители детской категории по всем предметам, в том числе дети-инвалиды и дети-сироты, оставшиеся без родителей, и консультации по этим детям.
- граждане, усыновившие или желающие участвовать в усыновлении детей, оставшихся без родителей, по вопросам, связанным с усыновлением (удочерением)
- престарелые граждане (инвалиды), нуждающиеся в психиатрической помощи (ФЗ № 122 от 02. 08. 1995 и № 3185-1 02. 02. 1992 соответственно).
- Граждане из числа меньшинств, находящиеся в местах лишения свободы, которым назначено судебное наказание, или представители в случаях, когда требуются рекомендации не уголовного характера.
- Недееспособные граждане, в отношении которых судами вынесено решение о недееспособности, а также представители, действующие от имени защищаемых лиц; и
- Граждане, нуждающиеся в помощи, в том числе пострадавшие от чрезвычайной ситуации; и
- Бесплатные консультации по вопросам недвижимости, регистрации прав собственности, приватизации и землеустройства, защиты прав потребителей, пособий по безработице, выплаты убытков (смерти), служащих и рабочих, пенсий служащих, взносов, а также административных юристов и адвокатов вопросов, обеспечивающих взносы, пренатальных предположений (отцовства), и всех соответствующих вопросов, касающихся государственных интересов.
- граждане стран, имеющие право на освобождение в соответствии с другими федеральными законами Российской Федерации.
Важно указать вопросы, включенные в список консультаций юриста МФЦ, и использовать официальные документы, подтверждающие право на получение помощи официального юриста для решения вопроса.
При себе необходимо иметь паспорт РФ, бюллетень, удостоверяющий личность, и любые документы, необходимые при решении вопроса.
Направления бесплатной юридической помощи
Какие направления юридической помощи предоставляются бесплатно:.
- Все, что связано с материнским капиталом, включая квитанции и выплаты.
- Решение проблем с отцовством (рождением ребенка) и связанных с этим вопросов социальной поддержки.
- Помощь в получении пособий на обучение.
- Все, что касается пенсий (тарифы, вопросы назначения и отчисления).
- Нарушение прав граждан, независимо от возраста, в связи с произволом государственных служащих.
- Получение денежной компенсации в результате потери содержания.
- Разрешение трудовых споров, где истцом выступает заявитель.
- Регистрация прав на землю, регистрация сделок с недвижимостью или без нее.
Совет: Качество полученной бесплатной юридической консультации нельзя оценить сразу. Консультацию предоставляет юрист, который также склонен к ошибкам. Если, по мнению заявителя, услуга неадекватна, он может прибегнуть к действиям адвоката, используя специальную процедуру; ему следует сослаться на имя адвоката MSF и пожаловаться на плохое обслуживание конкретным юридическим лицом.
Жалобы на адвокатов, обвиняющих их в том, что они не решают проблемы, можно подавать руководителю бюро НИЗ, а также в прокуратуру и суды. Жалобы в основном направлены на руководителей многофункциональных центров, так как адвокаты, работающие по заказу, ответственны и не подводят нуждающихся в помощи.
Процедура подачи жалобы на адвоката в МФЦ выглядит следующим образом Обратитесь в ГИСЭ (киоск) администрации, при этом необходимо воспользоваться жалобной книгой.
Не думайте, что ваша жалоба останется без внимания. По случайному совпадению, существует жалобная книга, где все страницы пронумерованы и регулярно ведутся группой, которая следит за качеством обслуживания. Вы не можете использовать в своей жалобе шутки, но вы можете выразить свою жалобу бесплатно.
Примечание: юристы Многофункционального центра могут выступать в качестве адвокатов в судах и других государственных и муниципальных органах.
Как записаться на прием к юристу в МФЦ «Мои Документы»
Прежде чем нанимать адвоката по абонементу, необходимо уточнить, действительно ли вопрос, который вы хотите решить, относится к юрисдикции МФЦ.
Для этого желательно позвонить по указанному телефону и провести предварительную консультацию. Утвердительный ответ с автоответчика говорит о том, что следует записаться на прием с помощью электронной почты на соответствующий день и время.
Документы, необходимые на приеме у адвоката:.
- городской паспорт,.
- свидетельство о рождении, для лиц моложе 14 лет; и
- полный комплект документов, необходимых для решения вопроса на уровне консультации.
Внимание. Жители Москвы и Московской области могут получить бесплатную консультацию юриста в МФЦ. Гражданам необходимо предоставить всего два документа. Политический паспорт и удостоверение, подтверждающее право на льготы.
Адвокаты МФЦ
Льготники, проживающие в Москве и Московской области, могут получить бесплатные консультации юристов в многофункциональных центрах, где работают юристы. Их адрес указан на странице. Лицам, желающим воспользоваться их услугами, необходимо предоставить следующее
- городской паспорт,.
- удостоверение, гарантирующее право на льготное лечение.
Агентство намерено закрепить штатного юриста за каждым центром «мои документы» в России в 2020-2021 годах.
Работа юристом в МФЦ
Многие МФЦ в крупных городах, таких как Самара, Новосибирск, Смоленск, Москва, УФА и т.д. имеют вакансии штатных юристов. Работают профессионально подготовленные и квалифицированные специалисты.
Получение бесплатной консультации юриста
Если вы считаете, что вам неправомерно отказали в обслуживании в МФЦ, или вы находитесь в ситуации, когда вам необходима юридическая помощь, заполните форму ниже или обратитесь в Центр онлайн-консультаций. Напишите и получите бесплатную юридическую консультацию!
Примечание: юрист не консультирует по вопросам часов работы МФЦ, наличия документов и записи на прием.
МБУ Ленинского городского округа «МФЦ».
Центральный офис: Московская область, г. Видное, Школьная, 77
Офис «Бутво Парк»: 22, Московская область, Бутво Парк Микрогородок
Офис «Лопатино»: 1, Московская область, Лопатино, Сухановская ул.
Часы работы офиса.
Понедельник — пятница 8:00-20:00 Суббота — суббота 8:00-20:00
Об организации МФЦ «Мои документы»
Многофункциональные центры — это тип государственного учреждения, которое оказывает помощь в получении местных или государственных услуг. Это единый центр. Это означает, что заявитель может обратиться к сотруднику центра в офисе, сообщить о проблеме и получить необходимые услуги.
Удобство центра заключается в том, что заявителю не нужно взаимодействовать с властями.
Хотя подача заявления на получение услуг проста и понятна, среди людей все еще существует напряженность и непонимание того, как работает система и кто имеет доступ к центру «одного окна».
Как написать в службу поддержки МФЦ «Мои документы»?
Служба поддержки «Мои документы» также обрабатывает заявления, поданные в режиме онлайн. Часто они касаются работы сотрудников, отзывов, жалоб, претензий или пожеланий. Сообщения можно отправлять с помощью электронной почты. В зависимости от муниципалитета, адрес, по которому следует отправлять запросы, различен.
Для других населенных пунктов проще воспользоваться поисковой системой и ввести интересующий вас офис «Мои документы».
Какой телефон горячей линии МФЦ «Мои документы»?
Большинство запросов в службу поступает по телефонной линии. Это связано с большей эффективностью получения консультаций. Поэтому, в целом, около 80% всех обращений в службы по выдаче муниципальных документов поступает через телефонные номера филиалов или общие линии в регионе или муниципалитете.
Контактные телефоны в разных городах разные.
- Саратов — +7 (8452) 49 44 14 и +7 (8452) 75 64 17.
- Сочи — +7 (8622) 988 100.
- Брянск — +7 (4832) 666 056.
- Калуга — +7 (4843) 121 214.
Поскольку в городе может быть несколько центров, несколько телефонных линий также являются нормой. Региональные центры имеют свои офисы, и с ними можно связаться по общим региональным или местным телефонным номерам.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и часы работы многофункциональных центров можно найти на Яндекс карте.
Горячая линия МФЦ Мои документы по регионам
Название. | Адрес (улица, номер дома) | Телефон | |
Алтайский край | |||
Барнаул | Павловский тракт, 58г; улица Шукшина, 32а | 8 (385) 220-0552 | |
Ново-Алтайск. | Космонавтов, 6 | ||
рубцовск | Ленина, 64 | 8 (838) 522-0055 | |
Бийск. | Промышленная, 6 | 8 (385) 440-4085 | |
Амурский район: телефонные линии, номера телефонов | |||
уггорск | Красногвардейская, 28 | 8 (41643) 91688 | |
Благовещенск | Адрес: ул. Ленина, 135,. | 84162200948 | |
50 лет Октября 4/2; 50 лет Октября 6/1,. |
Для каких случаев предназначена горячая линия?
По возможности рекомендуется направлять жалобы и запросы в «Мои Документы» через электронную форму, а телефонная линия используется для сообщений о нарушениях закона, правил и т.д. В то же время, когда речь идет о систематических нарушениях, неуважительном отношении к сотрудникам, в этом духе следует действовать быстро и сообщать обо всем на телефонную линию.
Телефонная поддержка может помочь и выслушать в следующих случаях
- Профессиональное поведение сотрудников, нарушение сроков и правил работы, несоблюдение хвоста.
- Неисполнение сотрудниками своих обязанностей, отсутствие, неработающие терминалы, ксероксы и т.д.
- Нарушение прав, неадекватное поведение сотрудников центра, угроза денег, передача конфиденциальной информации, несвоевременная сдача документации и т.д.
В каком случае операторы не смогут помочь?
Операторы технической поддержки на портале государственных услуг МФЦ вряд ли смогут оказать удаленную помощь в решении ряда вопросов, требующих ускоренной выдачи документов.
Диспетчеры МФЦ не могут разрешать споры, связанные с выдачей документов или удаленным отказом в записи. Граждане должны решать вопросы напрямую с центром, написав официальное письмо или уточнив причины на месте.
Связь с техподдержкой через Личный кабинет
Первоначально войти в свой аккаунт можно с помощью официального сайта МФЦ вашего региона или мобильного приложения. Помимо основных функций центра госуслуг, пользователи могут воспользоваться разделом «Кабинет помощи» для подачи обращений различного характера (комментарии, вопросы, просьбы, жалобы, предложения и т.д.). Независимо от способа подачи, все запросы обрабатываются в установленные сроки.
Чтобы воспользоваться Порталом документов МФЦ МВД с мобильного устройства, загрузите приложение с соответствующего гейта на свой смартфон. В настоящее время приложение совместимо с двумя популярными платформами: Android и iOS.
Другие способы связи
Социальные медиа вошли в индустрию развлечений, и сегодня через группы социальных сетей пользователи имеют возможность бронировать билеты и пользоваться услугами электронной торговли. В группах социальных сетей и на официальных страницах пользователи могут оставлять комментарии и задавать вопросы.
Большинство региональных структур МФЦ «ведут» группы в социальных сетях и принимают уведомления об обращениях граждан и изменениях в работе.
- Faceboo k-https: //www. facebook. com/mydocs. mos.
- Twitte r-https: //twitter. com/mydocs_mos.
- Instagra m-https: /www. instagram. com/mydocs. mos. ru.
- YouTub e-https: /www. youtube. com/user/mfcmsk1.