Возврат или обмен товара в Леруа Мерлен — с чеком или без чека.

Продукция Leroy Merlin может быть возвращена в течение 100 дней с даты покупки. Если у вас есть сервисная карта, этот срок продлевается до одного года, если вы предъявите карту при покупке товара.

Продукция партнеров хорошего качества может быть возвращена в течение 100 календарных дней с момента получения. Заявки на возврат обрабатываются в течение 10 календарных дней. Если возврат не может быть принят, с вами свяжется отдельный сотрудник.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, что и стоимость покупки: наличными в день получения или переводом на банковскую карту, использованную для оплаты покупки. Время зачисления денег зависит от банка, выпустившего карту.

Услуга от магазинов Леруа Мерлен: Возврат товара в Леруа Мерлен Москва

Одной из самых популярных услуг, предлагаемых Леруа Мерлен в Москве своим покупателям, является возврат товара в Леруа Мерлен в Москве. Эта услуга доступна всем покупателям и стоит совсем недорого. Со всеми условиями предоставления данной услуги вы можете ознакомиться на этой странице.

Если у вас возникли вопросы, пожалуйста, позвоните местному специалисту.

Как вернуть товар в магазин?

Обратите внимание, что обычный срок возврата в данном случае не действует.

Вы можете отказаться от товара в любое время до его получения.

срок, в течение которого вы можете отказаться от товара после его получения.

Интернет-магазин информирует покупателя (в письменном виде) о правилах возврата и сроках.

Срок, в течение которого вы можете отказаться от покупки, если вам не была предоставлена (в письменном виде) информация о политике возврата и сроках.

Интернет-магазин должен информировать покупателя (в письменном виде) в момент доставки о процедуре возврата и сроках.

Эта информация должна включать адрес возврата и часы работы магазина. Как правило, для возврата или обмена товара интернет-магазины используют следующие варианты: курьер, пункт самовывоза, почта.

Крупные компании: с крупными интернет-магазинами нет проблем в общении. Вы можете вернуть/обменять товар, используя любой из доступных каналов.

Мелкие и неизвестные компании: как правило, на сайте интернет-ресурса должна быть указана юридическая информация о владельце, например, контактный номер телефона.

Если товар не подошел.

При каких условиях я могу вернуть товар?

• Сохраняется фирменное наименование товара и его потребительские свойства.
• Имеется документация, подтверждающая факты и условия покупки конкретного товара и

ВАЖНО: Расходы по возврату товара продавцу несет покупатель (необходимо нанять курьера или отправить товар по почте).

Срок возврата: 10 дней.

Если товар бракованый.

Потребитель имеет право потребовать возврата уплаченных за товар денег, если он окажется бракованным.

• Направление претензии продавцу.
• 10-дневный срок, в течение которого продавец должен вернуть деньги.
• Если продавец не возвращает деньги в течение этого срока, покупатель имеет право обратиться в суд. В случае обращения в суд он также может потребовать возмещения убытков, штрафа (1% от цены товара за каждый день просрочки) и компенсации морального вреда.

Если купленный товар имеет дефект, он может быть заменен или продавец может потребовать устранения дефекта.

Замена товара :

• Вы можете потребовать обмена товара у продавца в течение семи дней с момента получения товара.
• Правила, касающиеся доставки товара продавцу, различаются в разных интернет-магазинах.

Исправление дефектов:

• Вы можете сообщить продавцу о дефекте товара и потребовать его устранения в течение всего гарантийного срока (или срока годности).
• Правила отправки товара продавцу варьируются от интернет-магазина к интернет-магазину.
• Срок устранения дефекта не может превышать пяти дней.

ВАЖНО: Доставка для обмена или устранения дефектов негабаритных товаров и товаров весом более 5 кг будет осуществляться за счет продавца.

Это интересно.

Консультации от юристов и адвокатов

Юридическая консультация предоставляется бесплатно и платно.

Документация.

Адвокаты.

Познакомьтесь с некоторыми из наших юристов.

Я — юрист, выпускник Государственной юридической академии имени О.Е. Кутафина в Москве, лучшего юридического вуза в Российской Федерации, который готовит профессиональных юристов на высоком уровне. Цена их услуг заключается в том, что юридическая помощь доступна каждому, кто в ней нуждается, несмотря на большой стаж практики (более семи лет), а сам сервис я всегда делаю демократичным, потому что такого никогда не было.

Немного роскоши! У меня вы можете получить бесплатную подробную консультацию и юридический анализ рисков при заказе моих услуг иного характера. От себя я обещаю обоснованность, срок выполнения в один день, надежность и качественное обслуживание. Уважаемый заказчик, я применяю путь самозанятости и выдаю чеки всем клиентам.

Я работаю на основе предоплаты. Прошу понять, что это не является нецелесообразным.

Часто задаваемые вопросы

Время и порядок возврата или обмена товара зависит от следующих факторов удовлетворены ли вы его качеством — является ли товар технически сложным — прошло ли 15 дней (является ли товар технически сложным) — приобрели ли вы товар в электронном или офлайн магазине. Примечание: Если продавец сообщил вам о недостатках товара в момент продажи и других недостатков в нем не обнаружено, вы не можете вернуть его как бракованный товар. Однако если вы обнаружили дефект, который не был оговорен при покупке, вы можете вернуть товар.

Если вы заказали товар в интернет-магазине, но еще не получили его, вы можете отменить заказ в любое время. Если вы уже получили товар, продавец обязан вернуть вам потраченные деньги. Исключение составляют товары, изготовленные специально по вашему заказу.

От них нельзя отказаться. Если вы уже получили товар и удовлетворены его качеством, но он вам не подошел, например, не понравился, вы можете вернуть его (не обменивать!) В течение 7 дней с момента получения — вам была предоставлена письменная информация об условиях возврата товара в течение 3 месяцев с момента доставки, если в вашей посылке не было такой информации в письменном виде. Вы можете вернуть купленный товар в интернет-магазин, но только при условии сохранения его товарного вида и потребительской ценности.

Чтобы вернуть товар продавцу, необходимо предоставить подтверждение оплаты (чек). Если таких документов нет, вы можете предоставить продавцу другое доказательство покупки (например, скриншот личного кабинета, электронное письмо). При возврате товара вы и продавец должны подписать почтовое отправление или возврат товара.

Продавец обязан вернуть уплаченные деньги не позднее 10 дней с момента предъявления требования. Расходы по транспортировке товара покупателем продавцу несет покупатель. Если вы приобрели товар в офлайн-магазине и он не подошел по форме, размеру, стилю, цвету, габаритам или комплектации, вы можете обменять его на аналогичный товар такой же формы, стиля, цвета, размера или комплектации в течение 14 дней.

Это исключает дату покупки. Обратите внимание, что существует ряд видов, которые не подлежат обмену при покупке в офлайн-магазине. Обмен товара возможен, если он не был в употреблении и сохранены его внешний вид, потребительские свойства, пломбы и таблички.

Если у продавца нет аналогичного товара на день обращения, он может согласиться принять обратно аналогичный товар во время продажи или отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной продавцу суммы. Товар. В этом случае уплаченная вами сумма должна быть перечислена в течение трех дней с момента возврата товара.

Чтобы заменить или вернуть товар, продавец должен предоставить документ о продаже или кассовый чек. Если нет документа, подтверждающего получение товара или кассового чека, вы можете представить другой документ, подтверждающий оплату товара, или положиться на показания свидетелей.

В соответствии с Законом о правах потребителей, в случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного в кредит, продавец обязан вернуть уплаченные за товар денежные средства в сумме возврата, указать дату возврата и на возвращенные денежные средства возместить проценты. Другие платежи, произведенные по договору и вознаграждение за кредит, будут возвращены. Вы также должны уведомить банк о возврате товара и прекратить выплату кредита.

Способ, которым это необходимо сделать, обычно предусмотрен в кредитном договоре.

В случае бракованных продуктов питания, парфюмерии, косметики, средств бытовой химии и подобных товаров вы имеете право потребовать замены этих товаров на товары надлежащего качества или аналогичного снижения цены. Вы также можете отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной суммы. В этом случае по требованию продавца и за его счет вы должны вернуть полученный вами товар ненадлежащего качества.

Ваши права при возврате товара

Оглавление.

Право покупателя на возврат бракованного товара

Гражданское право и закон о защите прав потребителей — лучший друг покупателя (потребителя) в этом вопросе.

Оно дает покупателю право на замену товара в течение 14 дней, не исчисляя дату покупки. Оно предоставляет потребителю такое же право на аналогичный товар и непищевой товар достаточного качества у продавца, у которого этот товар был приобретен.

1. Требование покупателя о замене товара или получении выручки от него подлежит удовлетворению при условии, что товар достаточного качества
2. товар не был использован на
3. его потребительской собственности, сохранены пломбы и фабричные ярлыки, а также

имеются доказательства приобретения товара продавцом (товарный или учредительный документ или иной документ, подтверждающий оплату товара).

Если товар не соответствует этим требованиям, он не может быть заменен как качественный товар. Кроме того, существует множество товаров, которые не подлежат обмену или возврату по причине «не понравился/не нужен». Это объясняется ниже.

Если у вас нет товара, необходимого для замены, вы имеете право вернуть купленный вами товар розничному торговцу и получить деньги, которые вы ему заплатили.

Претензии удовлетворяются в течение трех дней с момента возврата товара.

Возврат бракованного товара

• По закону, если покупатель обнаружит в приобретенном товаре недостаток, который не был оговорен продавцом, покупатель имеет право потребовать замены на такой же товар высокого качества.
• Для замены товара на товар той же марки (той же модели и (или) типа) требуется
• Пересчитать соответствующую рыночную цену и заменить на такой же товар другой марки (модели или типа).
• Чтобы потребовать соразмерного снижения рыночной цены, необходимо
• Потребовать немедленного безвозмездного исключения или возмещения расходов на восстановление потребителем или третьим лицом

Расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар цены. По требованию продавца и за его счет потребитель обязан вернуть товар с недостатками.

При возврате технически сложных товаров действуют несколько иные правила

Технически сложные товары, например, телефоны, ноутбуки, стиральные машины, сварочные аппараты или дрели.

Если в технически сложном товаре обнаружен недостаток, вы вправе отказаться от него и потребовать возврата уплаченной за него цены или потребовать его замены на такой же товар этой же марки (модели, вида) или другой товар, приобретенный в течение 15 дней со дня доставки потребителю этого товара сигнала (модели, вида) путем перерасчета цены.

• По истечении этого срока вышеуказанные требования могут быть предъявлены в одном из следующих случаев
• обнаружение серьезного недостатка в товаре, или
• нарушение срока устранения недостатка, или

товар вышел из строя в общей сложности более чем на 30 дней в течение каждого года гарантийного срока из-за различных повторяющихся дефектов.

Серьезные дефекты.

Это неустранимый дефект или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или обнаруживается не более одного раза, или проявляется вновь после его устранения. Кроме того, дефект делает невозможным или неприемлемым использование товара в целях, для которых он обычно используется.

Сроки устранения недостатков

Если по соглашению сторон в письменной форме не установлен срок, то такие недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом) незамедлительно. То есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом общеприменимых методов.

Как указано в письменной форме по соглашению сторон, срок устранения недостатков товара не может превышать 45 дней.

Срок обмена товара.

Продавец обязан заменить дефектный товар в течение семи дней со дня предъявления Покупателем требования о замене.

Если необходимо провести дополнительную проверку качества этих товаров, замена должна быть произведена в течение 20 дней.

Если товар, необходимый для замены, отсутствует — в течение одного месяца.

Если для замены требуется более семи дней, продавец обязан предоставить покупателю на период замены товар с потребительскими свойствами, аналогичными кредиту. Указанные товары должны быть доставлены продавцом за свой счет в течение трех дней.

В этой статье изучается политика «Леруа Мерлен» в отношении возврата товара и объясняются ваши права по закону.

Какие товары не подлежат возврату?

%%%Тип: виджет, ID: возврат покупки, название: викторина%%.

Большинство купленных в магазине товаров можно вернуть или обменять. Однако некоторые не могут быть возвращены или обменены.

• С 2020 года будет действовать постановление правительства2463 , которое определит, какие непитательные виды нельзя вернуть или обменять. К ним относятся:.
• товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (например, линзы); и
• товары личной гигиены (зубные щетки, расчески, щипцы, бигуди, парики, парики и аналогичные товары); и)
• Ароматы и косметика (например, духи, тональные средства); и
• Текстильные изделия (хлопок, лен, шелк, шерсть, синтетические ткани, нетекстильные изделия — ленты, тесьма, кружева и т.д.)
• Кабели (провода, кабели, провода),.
• Строительные и отделочные материалы (льняное масло, пленка, ковры и т.д.) и другие товары, цена за единицу длины
• Одежда и трикотажные изделия (одежда и трикотажное белье, колготки); и
• Предметы и материалы, полностью или частично состоящие из полимерных материалов, которые вступают в контакт с пищевыми продуктами (столовая и кухонная посуда, контейнеры и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов, включая материалы одноразового использования); и
• Бытовая химия, пестициды и агрохимикаты.
• Бытовая мебель и аксессуары,.
• Драгоценные камни и другие драгоценные металлы и другие виды ювелирных изделий, ограненные ювелирные изделия,.
• Автомобили и мотоциклы, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатели, блоки цилиндров, рамы (каркасы), мотовездеходы или кабины автомобилей, а также снасти яхт и других плавучих средств, для бытовых целей.
• технически сложные товары народного потребления, с гарантийным сроком не менее одного года (стиральные машины, дрели и т.д.)
• Политическое оружие, основные части политического огнестрельного оружия, патроны к политическому оружию, спусковые и зажигательные вещества и материалы для самовзрывающихся патронов к политическому оружию
• Животные и растения,.

Невоспроизводимые издания (книги, брошюры, альбомы, издания карт и партитур, печатная продукция, дневники, памфлеты, издания, воспроизведенные на технических носителях).

Можно ли вернуть товар, если он бракованный?

Если вы приобрели любой из этих товаров высокого качества, но через несколько дней передумали и захотели вернуть его, вам будет отказано.

Закон предусматривает, что продавец обязан предоставить покупателю товар, соответствующий всем условиям договора. Ответственность за продажу некачественного товара несет продавец или производитель.

Если купленный товар окажется бракованным, вы имеете право вернуть бракованный товар.

Это можно сделать в течение срока годности и гарантии, за исключением случаев, когда законом предусмотрено, что претензии могут быть предъявлены только в течение 15 дней со дня покупки.

Правило «15 дней» распространяется на технически сложные товары, которые могут быть возвращены после 15-дневного срока, если обнаружен серьезный (неустранимый дефект) или нарушение срока (45 дней) устранения недостатков товара.

• Если вы приобрели бракованный товар, вы имеете право связаться с продавцом или производителем и потребовать возврата денег.
• полного возврата уплаченных денег; и
• обменять товар на аналогичный; и
• обмен товара на аналогичный, перерасчет покупной цены, и
• снижение цены на бракованный товар, до
• возмещения расходов на ремонт; и

устранение имеющихся дефектов.

Можно ли вернуть деньги, если покупка не оправдала ожиданий?

Причины возврата могут быть разными. Это зависит от конкретного случая. Отказ магазина не означает, что вы не имеете права на возврат денег. Вы можете оставить заказ у юриста, чтобы узнать, есть ли юридические основания для возврата денег.

Кроме того, если вы хотите купить робот-пылесос сегодня, через два дня это может показаться пустой тратой денег.

Как правило, почти все товары надлежащего качества, представленные в Leroy Merlin, не могут быть возвращены по закону.

1. Однако у магазина есть своя политика возврата, которая будет описана ниже.
2. Товар надлежащего качества можно вернуть в любой магазин Leroy Merlin в России.
3. Возврат может быть осуществлен в течение 100 дней с момента покупки.
4. Если у вас есть сервисная карта, этот срок продлевается до одного года, если вы предъявите карту при покупке товара.

Жетоны Leroy можно вернуть в течение одного года, а при покупке по сервисной карте — в течение двух лет.

Мы принимаем товары, включенные в перечень необменных товаров (этот перечень утвержден Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31 декабря 2020 года). Из этого списка есть несколько незначительных исключений, которые не позволяют нам принимать возврат.

Что делать, если продавец не возвращает деньги?

С исключениями можно ознакомиться здесь.

1. Процедура подачи заявления носит формальный характер.
2. Исковое заявление о предварительном решении.

Заявление о поведении в суде.

Отправьте претензию в Леруа

Претензию и сопроводительную документацию (квитанцию об оплате и другие документы) необходимо отправить по почте по адресу: 141031, Московская область, г. Мытищи, Осташковское шоссе, д. 1.

Это обязательный этап, и большинство разногласий разрешается именно на этом этапе. Адвокаты нашей службы настаивают на том, чтобы в соответствии с законом, судебной практикой и обстоятельствами представить письменные доказательства.

В соответствии с законом мы должны ждать ответа 10 дней, если мы получаем отказ от Леруа или представителя магазина, мы не расстраиваемся и не переходим к следующему этапу.

Мы готовим наше дело в суде. Ждем решения суда и деньги будут возвращены.

Не волнуйтесь, вам не придется обращаться в суд — он не является обязательным в таких случаях. Это связано с тем, что адвокат вандала просчитывает всю ситуацию по иску и к каждому документу прилагаются доказательства.

Вы можете получить не только деньги обратно за свой товар, но и компенсацию за неповреждение, возмещение ущерба и штрафы. Кроме того, предполагается, что Zopp позволит вам возместить свои расходы в суде без уплаты государственной пошлины.

Важную роль в таких ситуациях играют правильно составленные юридические документы. Чтобы повысить вероятность положительного исхода, вы можете поручить их составление нашим юристам. Вам может помочь «Возврат товара».

Вам нужно будет ответить на несколько вопросов. Система определит, можете ли вы вернуть свои деньги и предложить помощь адвоката. Самое приятное, что все это вы можете сделать, не выходя из дома.

Можно ли сделать возврат?

Международный ритейлер Leroy Merlin имеет около 75 филиалов во многих городах России, что делает его одним из крупнейших поставщиков товаров для дома и строительства. Поэтому для многих будет интересно получить выгоду от этой известной сети, где потенциал рынка и условия имеют значение.

Да, возврат товара имеет юридическую силу, но есть условия и ограничения.Закон РФ от 07. 02. 1992 N 2300-1 (ред. от 18. 07. 2019) «О защите прав потребителей» поможет вам найти ответы.

• Существует три варианта действий при попытке возврата на
• Возврат на рынок
• обмен на эквивалентном рынке, и

Обмен и отказ от возврата.

Правила и условия

Подробнее о сроке возврата читайте в отдельной статье.

1. Товары могут быть возвращены в Leroy Merlin в следующих случаях
2. Товар некачественный — вы должны уложиться в срок претензии, предоставив платежные документы.
3. Товар хорошего качества, но нет равноценной замены. Вам необходимо уложиться в срок.

Товар приобретен в интернет-магазине — необходимо соблюсти срок претензии.

Возврат должен быть осуществлен в часы работы магазина. Все варианты более подробно описаны ниже.

Что принимают обратно?

Правила возврата товаров в Леруа Мерлен

• Возврату подлежат следующие товары:.
• Низкокачественные товары,.

Высококачественные товары, которые не подходят по определенным критериям, не имеют равноценных товаров для замены, не поименованных в постановлении Правительства Российской Федерации от 19. 01. 1998 N 55 (рассмотрено в пункте 4. 2).

Можно ли вернуть красители как бытовую химию, говорится в постановлении Правительства РФ от 19. 01. 1998 N 55. Поэтому, если нет сомнений в качестве товара, покупатель не имеет права требовать возврата денег.

Что не принимают?

Администрация Leroy Merlin не производит возврат или обмен цветов мерных, взвешенных, обрезанных, с истекшим сроком годности.

• 19. 01. 1998 N 55 постановление Правительства Российской Федерации (с изменениями на 12 мая 2019 года) Российской Федерации запрещает возврат разрешенных товаров: товаров
• Бытовые лекарственные средства и изделия медицинского назначения,.
• средства личной гигиены,.
• косметика, парфюмерия,.
• Продукция, реализуемая в мерных количествах: текстильные изделия, кабель, строительные изделия, отделочные изделия,.
• Одежда и трикотажные изделия,.
• Многонациональная упаковка для пищевых продуктов,.
• Бытовая химия,.
• Мебель,.
• Ювелирная продукция,.
• автомобили, мотоциклы, велосипеды, прицепы, лодки,.
• Приборы с гарантийным сроком,.
• Оружие и принадлежности,.
• Животные, растения,.

Можно ли обратиться в другой магазин?

печатная продукция.

Как сдать покупку?

Еще одним преимуществом услуги для розничных продавцов является то, что вы можете купить в магазине и вернуть в другой магазин. Конечно, все условия для возврата товара должны быть соблюдены.

• Основным шагом при необходимости возврата товара является обращение в розничный магазин. Чтобы облегчить покупателям задачу, администрация Leroy Merlin на своем официальном сайте приводит общий перечень видов и документов, необходимых для возврата.
• Платежные документы (квитанции)
• возвращаемые товары,.
• паспорта,.

банковская карта (если была произведена оплата).

Затем необходимо подать заявление. Проще всего заполнить заявление, используя готовый бланк заявления о продаже.

• Рекомендуется дополнить:.
• Магазин — продавец,.
• Платежные документы (квитанции)
• товар, подлежащий возврату,.
• Дата покупки,
• покупная цена
• причина возврата
• статья закона, разрешающая возврат, реквизиты
• реквизиты карты возврата (если оплата была произведена банковским переводом), дата выдачи, дата выдачи, дата возврата, дата выдачи, дата выдачи, дата выдачи, дата выдачи.
• дата выдачи, дата
• подпись заявителя; и

С чеком

перечень прилагаемых документов.

• Возврат с платежными документами не вызывает особых вопросов и включает в себя следующие шаги
• Связаться с продавцом.
• заполнить форму заявления и отправить документ, и
• немедленный возврат товара, и

Купленную через интернет

Желательно указать точную дату покупки, какие другие покупки присутствовали в доказательстве и уплаченную сумму. Оплата личной банковской картой также может облегчить ситуацию. Если на упаковке есть штрих-код, можно найти дату и время продажи.

Кроме того, в качестве доказательства можно использовать залог свидетеля (желательно двух свидетелей) и видеозапись последующего действия. В остальном процесс возврата такой же, как и в случае с чеками.

Возврат интернет-заказов — достаточно новый вопрос для российского законодательства, и существуют весьма специфические правила их возврата.

В течение семи дней до покупки и после ее получения от покупки можно отказаться. Покупатель может отказаться от товара в течение трех месяцев со дня доставки, если он не был письменно уведомлен об условиях покупки (ст. 26.1 (4) Закона РФ от 07. 02. 1992 N 2300-1).

Постановление 19. 01. 1998 N 55 Правительства РФ не распространяется на виртуальный рынок, поэтому его можно вернуть.

Сервисная карта

Деньги возвращаются на ранее списанную карту в течение 10 дней с момента подачи заявления.

• Сервисная карта не предоставляет никаких дополнительных скидок или бонусов, но может вернуть покупки с явной выгодой для себя.
• В течение одного года.

Возврат денег

Данные о покупках, совершенных без предъявления платежной документации, сохраняются.

• Законом предусмотрены следующие сроки возврата денежных средств
• 10 дней со дня подачи заявления на некачественный товар (ст. 22 Закона РФ от 07. 02. 1992 n 2300-1); и

Наличными

3 дня со дня возврата качественного товара при отсутствии обменного эквивалента (ст. 25, п. 2 Закона РФ от 07. 02. 1992 n 2300-1).

Обмен

Супермаркеты возвращают деньги сразу, но время зачисления зависит от банка, выпустившего карту, так как перевод идет в банк. Как правило, зачисление происходит в течение 10 календарных дней, но по правилам банка максимальный срок зачисления больше — до 30 рабочих дней.

Товар, который не отвечает определенным качествам, не влияющим на качество, потребителю могут заменить в течение 14 дней, не считая дня покупки (ст. 25(1), ст. 25(1), ст. 2(1), ст. 2 N 2300-1 РФ). . Необходимо предоставить доказательства покупки, в случае их отсутствия могут быть использованы свидетельские вклады и другие доказательства.

Возвращаемый товар не должен иметь следов использования и должен быть возвращен в лавку для перепродажи, поэтому все имущество должно быть сохранено.

Товары, указанные в Постановлении Правительства Российской Федерации от 19. 01. 1998 N 55, обмену не подлежат.

Если товар возвращен для обмена, но эквивалент отсутствует, покупатель имеет право выбора. Он может выбрать: ждать товар на замену в течение трех дней после возврата или ждать заявления о возврате денег (глава 2, статья 25 статьи 79992 РФ № 2300-1).

Что делать в случае отказа?

‘Леруа Мерлен часто предлагает выбор: вернуть или обменять товар, и покупатель сам решает, что для него приоритетнее. Однако, в связи с постоянной инфляцией и ростом цен. возвращаемые деньги (например, если вы возвращаете бракованную отвертку, купленную полгода назад, обмен более важен, так как вы можете купить только еще одну такую же).

Если вам по-прежнему отказываются возвращать деньги, начните с написания жалобы на имя управляющего магазином. Вы должны подробно описать важные детали рынка, указать причину возврата и определить поведение покупателя, а также нормативные акты, подтверждающие обоснованность претензии. Обязательно сохраните копию претензии с чеком продавца.