Телефоны доверия и горячие линии Управления Роспотребнадзора по г. Москве

Горячие линии Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве

Телефоны и телефонные линии работают по пятницам с 09. 00 до 16. 45 (обеденный перерыв с 13. 00 до 13. 45) и с понедельника по четверг с 09. 00 до 18. 00.

Номера телефонов в территориальных отделах административных округов города Москвы.

Уважаемый посетитель сайта, если вы заметили какие-либо ошибки, или если телефон доверия не работает, или если его номер изменился, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки сайта по адресу [email protected].

Посетители сайта должны связаться с hotsq@mail. ru, если они считают, что на сайте необходимо добавить новый номер телефона доверия.

Адреса

Роспотребнадзор ВАО

Центр гигиены и эпидемиологии

Официальный сайт

Портал «Актуальная Москва» является информационно-справочным источником и не несет ответственности за контактные данные служб Роспотребнадзора и возможные изменения в часах работы. Рекомендуется уточнять актуальную информацию на официальном сайте.

О службе

Роспотребнадзор является основным принципом контроля и надзора, который следит за эпидемиологической обстановкой и взаимоотношениями потребителей и розничных торговцев. Федеральный орган также организует мероприятия по предупреждению развития эпидемий и заболеваний на территории России, в том числе передающихся колониями.

К компетенции Роспотребнадзора относятся медицинские исследовательские центры, научные органы, эпидемиологические отделы министерств и служб, ФЦД и вопросы, связанные с проведением соответствующих мероприятий.

Чтобы получить помощь в решении той или иной проблемы, необходимо сначала объяснить ситуацию органу. После этого оператор направит вас к соответствующему специалисту.

Время работы

Связь с общероссийским колл-центром для получения консультаций доступна 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Центры работают 24 часа в сутки без перерыва. Связь с центральным офисом уполномоченной организации доступна только с понедельника по пятницу. Часы работы: с 10 час. до 17.00, перерыв на обед с полудня до 12.45.

Звонки принимаются по всем регионам Российской Федерации. Важно — часы работы офиса указаны по московскому времени.

На каких языках осуществляется обслуживание

Центр связи может принимать консультации на двух языках — русском и английском. В обоих случаях действует единый телефонный номер. При необходимости сотрудники могут самостоятельно перейти к англоговорящему оператору.

Звонки на существующие номера офисов Роспотребнадзора бесплатны во всех населенных пунктах Российской Федерации. Данная услуга бесплатна для всех зарегистрированных номеров линии помощи. Стоимость не зависит от используемого оператора мобильной связи.

При звонках из-за рубежа стоимость звонка рассчитывается на основании подключенного счета.

С каким вопросом можно обратиться

Основная специализация Роспотребнадзора — вопросы, связанные с защитой прав потребителей и благополучием граждан. На официальном сайте в разделах «Деятельность», «Документы» и «Контроль и надзор» представлена подробная информация об особенностях работы ведомства.

Здесь же можно найти последние методические рекомендации, постановления, положения, приказы и инструкции, в том числе о работе Диагностического ЦОВИД-19 и Генеральной схемы компенсаций.

Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения

Наиболее важными вопросами на 2020 год, которые могут решить сотрудники Роспотребнадзора, являются

• кор Форсированное самовнушение для коронарных больных,.
• процесс использования масок в общественных местах, в
• возможность передвижения без масок и перчаток,.
• Действия при контакте с больным ХОБЛ19 , в том числе
• как проверить наличие антител
• необходимость перехода на дистанционное обучение
• Карантинные условия.

Центр молекулярной диагностики Роспотребнадзора предоставляет результаты бесконтактных тестов и тестов Краунинга.

Государственные службы также активно работают в области профилактики лихорадки Эбола и гриппа, сезонной вакцинации, санитарной обработки транзита, продовольствия и других государственных программ.

Защита прав потребителей

В сфере защиты прав потребителей Роспотребнадзор обращает внимание на соблюдение юридическими лицами действующих законодательных норм, а также требований КПК и СЭС и отдельных компаний. При необходимости он проводит экспертизы, чтобы определить, есть ли нарушения. Вы можете подать жалобу на любое предприятие — кафетерий, магазин, поликлинику, аптеку, РЖД, «Эльдорадо», «Ростелком» или собственного начальника на работе.

Ответственность Роспотребнадзора может наступить по следующим вопросам

• Несоответствие товара первой заявленной функциональности; и
• Отказ продавца предоставить необходимую информацию, и
• Низкое качество товара — ,
• Безопасность обслуживания и условия труда, ,
• Аттестация сотрудников компании; и
• Проверка медицинских справок в реестре, на подлинность.
• Помещение должно быть продезинфицировано и в нем должны находиться дезинфицирующие средства.
• Правила содержания предприятий общественного питания.

В случае выявления нарушений, предприятие может быть оштрафовано или наказано полным закрытием.

Нажмите на следующую ссылку, чтобы перейти на страницу «Знаки консультирования». На странице вы найдете местонахождение и название специализированного территориального отделения.

Номера телефонов в территориальных отделах административных округов города Москвы.

Уважаемый посетитель сайта, если вы заметили какие-либо ошибки, или если телефон доверия не работает, или если его номер изменился, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки сайта по адресу [email protected].

Посетители сайта должны связаться с hotsq@mail. ru, если они считают, что на сайте необходимо добавить новый номер телефона доверия.

Федеральный центр гигиены и эпидемиологии

В регионах

Отделения Федеральной службы есть во всех регионах России. Контактные данные и местонахождение отделений Службы можно найти на официальном сайте по следующей ссылке Для облегчения продвижения информации соответствующая информация сгруппирована по федеральным округам.

Нажав на название субъекта, вы попадете на сайт конкретной службы Роспреднадзора, включая УР, РД, РМ, РК, КЧР, ВАО, РТ, РС, РБ и т.д.

Иные способы связи

Существуют офлайн и онлайн альтернативные способы обращения по вопросам гигиены и эпидемиологии или защиты прав потребителей.

• личное посещение наших центральных или региональных офисов; и
• посредством электронной связи с нами; и
• Через наши знаковые офисы; и
• Через социальные сети — Instagram или Facebook.

Центральный офис находится по адресу: Москва, Вадковский пер, д. 18, корп. 5. По этому адресу также можно отправлять заказные письма.

Электронная почта или обращение через сайт

В настоящее время электронный документооборот осуществляется исключительно через официальный сайт Федеральной службы и Портал государственных услуг. Чтобы подать заявление в режиме онлайн, перейдите в раздел «Подать заявление» и следуйте инструкциям.

Общественная приемная Роспотребнадзора

Гражданские приемы в центральном аппарате проводятся ежедневно с 13:00 до 16:00 и по пятницам с 10:00 до 13:00. Все офисы Службы открыты по часам. Порядок приема по выездным вопросам рекомендуется выяснять по территориальному направлению. Предварительной записи не требуется, за исключением обращений к директору Управления.