Статья 17 закона РФ №2300-1 Судебная защита прав потребителей

Потребительские права граждан защищены федеральным законом 2300-1, изданным в 1992 году. С тех пор он претерпел множество изменений и дополнений, направленных на приведение закона в соответствие с современными реалиями.

Закон предусматривает ряд мер, направленных на защиту прав покупателей. Среди них — инструменты для обращения в суд.

Судебная защита прав потребителей (статья 17)

Статья 17 Закона о защите прав потребителей, с одной стороны, регулирует судопроизводство по гражданским спорам между продавцами и покупателями.

Данная статья состоит из трех пунктов

1. Определяет судебную власть как один из инструментов, направленных на защиту прав потребителей.
2. Определяет суды, в которые могут быть поданы иски.
3. Предусматривает, что истцы освобождаются от уплаты государственной пошлины при подаче иска.

Судебная практика

Сегодня очень часто потребители обращаются в суд за защитой своих прав. Следует подробно рассмотреть весь процесс судебного разбирательства для разрешения конфликтов между продавцами и покупателями.

Основания для обращения

Причины защиты потребителей в суде указаны в Федеральном законе № 2300-1.

К ним относятся: — предоставление возможности выплаты компенсации за

• ухудшение качества проданного товара или оказанной потребителю услуги; — утрата товара или оказанной потребителю услуги; и
• При использовании рынка безопасность потребителя не гарантируется.
• Не предоставляется необходимая информация о товаре — порядок использования, эксплуатационные характеристики, технические характеристики, срок службы.

В случае выявления вышеуказанных фактов ответственность несет продавец, изготовитель товара или поставщик услуг. В зависимости от тяжести последствий ответственность может быть гражданской, административной или уголовной.

Куда обращаться

В случае нарушения прав потребителя потребитель имеет право обратиться в следующие судебные органы

1. По месту жительства потребителя.
2. По месту нахождения учреждения организации (филиала), продавшей некачественный товар или оказавшей некачественную услугу.
3. По месту жительства частного предпринимателя.

Данные положения предусмотрены в статье 17(2) Федерального закона № 2300-1.

Порядок действий

Судебная процедура защиты прав потребителей включает в себя три основных этапа.

1. Подача исковых заявлений в суд.
2. Судья рассматривает дело в порядке, предусмотренном Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации.
3. Суд выносит решение о защите прав потребителей.

Важным аспектом рассмотрения дела является сбор доказательств. Суд основывает свое решение на доказательствах, предоставленных сторонами для подтверждения своей правоты.

Поэтому при подготовке к судебному заседанию клиенту следует вооружиться доказательной базой, подтверждающей обоснованность его требований. Это заключения технических экспертов, кассовые чеки, вклады свидетелей, фотографии и видеозаписи.

Составление иска

Дело должно быть подготовлено в соответствии с национальными правовыми процедурами. Заявления должны быть написаны или напечатаны на листах формата А-4.

Документ имеет следующую структуру

• В правом верхнем углу указывается суд, в который подается иск, данные истца и ответчика.
• В основной части текста подробно излагаются обстоятельства спора, но нет литературного фио. Упоминается, кто, когда, по какой цене приобрел бракованную вещь (была получена услуга). Объясняется ущерб, причиненный заявителю в результате этого (материальный и моральный).
• Затем сформулируйте просьбу к суду.
• Сообщите цену иска. Обычно это стоимость приобретенного товара, оказанной услуги, причиненный моральный ущерб и
• Если к делу приложены дополнительные документы, желательно представить их перечень. Это защитит вас от потерь со стороны секретаря и
• В конце заявления следует поставить дату его составления и подпись истца.

Иск подается в мировой суд вместе с приложенными документами.

Судебный акт

Судья выносит решение по делу.

Решение суда по защите прав потребителей оформляется в виде официального документа и вступает в силу после истечения срока на обжалование.

Судья может, в зависимости от обстоятельств дела, принять заявление полностью или частично или полностью отклонить его.

Срок рассмотрения искового заявления

Заявления, поданные заявителем, должны быть рассмотрены судом в течение определенного срока. Эти сроки различны для разных судов.

В судах общей юрисдикции максимальный срок составляет один календарный месяц, а в суде общей юрисдикции — в два раза больше.

Однако на практике рассмотрение дел может значительно затянуться из-за целого ряда дополнительных оттенков. К ним относятся непредставленность обвиняемого, свидетелей и необходимость пересмотра дела.

Предполагается ли компенсация морального вреда

Статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает компенсацию без начисления. Основным условием для выплаты компенсации является причинение вреда потребителю продавцом, поставщиком услуг или изготовителем.

Судья определяет размер компенсации и степень причиненного морального вреда исходя из вины ответчика.