- Как отменить предварительную запись в МФЦ
- Преимущества электронной записи
- Запись через портал Госуслуг
- Способы предварительной записи в МФЦ
- Запись в МФЦ через официальный сайт (электронная приемная)
- Запись на московском ресурсе
- При личном посещении
- Через официальный сайт регионального офиса
- Взять талон электронной очереди в МФЦ
- Что делать после того, как предварительная запись оформлена
- Сроки и стоимость оказания услуг
Для бронирования в электронном виде в МФЦ вам необходимо войти на сайт. Используйте логин и пароль личного кабинета на портале «Госуслуги» или зарегистрируйтесь непосредственно на сайте.
После входа на сайт: найдите в меню раздел «Электронные файлы» или «Электронные файлы», нажмите на эту кнопку и выполните шаги, рекомендованные сайтом. Количество шагов может быть разным и зависит от удобства оформления услуг в вашем регионе.
Результатом должна стать запись на прием на определенную дату и время, подходящие, если вы можете забронировать их через сайт.
Как отменить предварительную запись в МФЦ
Следует внимательно отнестись к записи на прием, так как по каким-то причинам человек может не иметь возможности посетить многофункциональный центр в выбранное время. Можно позвонить на телефонную линию и сообщить код билета автоответчику. Оператор должен отменить запись и освободить место для другого посетителя.
На некоторых сайтах МФЦ есть возможность отмены бронирования в режиме онлайн, но это редкость. Некоторые периферийные МФЦ могут даже аннулировать билеты, только если у гражданина есть бланк заявления и он отдает его менеджеру.
Преимущества электронной записи
Основное преимущество электронной регистрации NCC заключается в том, что заявителю почти на 100% гарантировано, что он придет в центр, когда тот его обслуживает, и что он обслужит его вовремя. Кроме того, благодаря дистанционной записи в МФЦ нет необходимости ждать своей очереди.
Запись через портал Госуслуг
Пользователи, имеющие верифицированную учетную запись на портале «Госуслуги», могут забронировать билет непосредственно в эти ворота в МФЦ, не заходя на региональный сайт «мои документы».
Отметим, что данный способ не пользуется спросом, так как система пока находится в стадии тестирования и сбоев. В большинстве случаев пользователь автоматически перенаправляется на страницу контактного телефона МФЦ. В иных случаях связь с предлагаемым меню отсутствует.
Общий алгоритм входа выглядит следующим образом.
- Общий список услуг «Запись на прием в МФЦ» (https://www. gosuslugi. ru/59453/1/info) или поиск нужной услуги
- [Выбрать вкладку «Как получить услуги» или указать услугу «Личный визит в МФЦ» (следует отметить, что в большинстве районов эти вкладки в настоящее время неактивны).
- Если данный функционал применяется в области подачи заявления, нажмите кнопку Создать запись на прием.
- Выберите офис центра, дату и время приема.
- Получите талон.
Ниже приведена заявка на прием в МФЦ в Санкт-Петербурге (в данном случае система отображает окно для записи на прием по телефону).
Способы предварительной записи в МФЦ
Многофункциональные центры удобно расположены в густонаселенных городских и сельских районах и позволяют экономить время при подаче заявлений на получение государственных услуг. Идея центров заключается в том, что нет необходимости посещать множество государственных учреждений в разных частях города. В один и тот же момент времени можно подать заявление на получение множества государственных услуг.
Для каждой категории граждан предлагается наиболее удобный способ.
- по телефону.
- через интернет (в электронном виде через сайт МФЦ или через портал госуслуг); и
- лично в МФЦ и получить талон в электронном терминале.
Запись в МФЦ через официальный сайт (электронная приемная)
Во многих регионах России, например, в Екатеринбурге и Рязани, на официальном сайте есть центр «мои документы» с «электронной почтой».
Для пошагового примера рассмотрим пример предварительной регистрации через официальный сайт МФЦ. Обратите внимание, что шаги могут несколько отличаться и зависят от программных возможностей конкретного интернет-ресурса.
Шаг 1. Найдите на вкладке «Меню» пункт «Электронная регистратура» и нажмите кнопку «Запись онлайн».
Шаг 2. Затем выберите ближайший или наиболее удобный адрес.
Шаг 5. объявите дату визита в МФЦ. Система автоматически отобразит свободное время, но следует учесть, что абонементы доступны только в течение двух недель с 09.00 до 24.00 по местному времени (может отличаться в зависимости от региона).
Шаг 6. Осталось дождаться дня приема, прийти в офис в назначенное время в регистратуру, сообщить сотруднику, что вы заранее забронировали столик и не забыть взять с собой паспорт.
Запись на московском ресурсе
Помимо распространенных вариантов бронирования в МФЦ, жители Москвы также могут заранее забронировать столик на сайте MOS.RU. Пошаговый алгоритм действий:.
- Если у пользователя есть персональный компьютер, он должен подключиться к нему.
- Найти в меню центр государственных услуг.
- С помощью специальной кнопки выбирается запись на прием.
- Обратите внимание на необходимые вам услуги.
- Выберите ближайшую к вам на основании вашего адреса и закройте запись на прием.
Если по какой-то причине ваша встреча отменяется, вы также можете воспользоваться своим личным кабинетом в Citygate, чтобы отменить запись и выбрать другое время.
Также можно записаться на прием в МФЦ в другом городе.
При личном посещении
Там, где электронная встреча в МФЦ невозможна, посетителям предлагается получить ваучер в специальном терминале во время посещения. Электронные системы управления установлены во всех многофункциональных центрах.
Для получения услуги необходимо выбрать тип запроса (причину посещения). Во многих районах требуется дополнительная краткая информация о заявителе (имя, фамилия). Эти требования помогают предотвратить продажу ваучеров от посредников.
С каждым ваучером предлагаются конкретные услуги. Количество ваучеров зависит от числа свободных специалистов. Количество хвостов и примерное время ожидания указаны в бюллетене. Посетитель может контролировать хвосты на экране, на которых указан номер талона и номер окна приема.
Если заявитель теряет заказ, он должен получить талон повторно.
Через официальный сайт регионального офиса
Электронную запись можно осуществить в МФЦ через приемную регионального портала.
Процедура состоит из следующих шагов
Не все региональные сайты предлагают электронное бронирование. Кроме того, внешний вид электронной приемной может отличаться в зависимости от выбранного обхода.
Взять талон электронной очереди в МФЦ
Если все вышеперечисленные шаги не помогли, вам придется обратиться в ближайший МФЦ, чтобы получить забронированный билет в терминал. Так поступают жители ОМСК, Серябинска и Республики Крым.
Что делать после того, как предварительная запись оформлена
У людей, впервые воспользовавшихся предварительной регистрацией (или собирающихся это сделать), возникают вопросы о том, что делать после выдачи.
Здесь нет никаких сложностей. Просто принесите его в многофункциональный центр в указанный день и выполните несколько простых шагов.
- Чтобы попасть в терминал E-Tail, перейдите по ссылке
- Введите PIN-код, указанный на E-Ticket
- Получите талон на свой персональный номер.
- Подождите, пока освободится необходимое время приема у специалиста.
Примечание: Во многих МФЦ (почти во всех) абонементы аннулируются в случае опоздания посетителя. Поэтому, чтобы избежать неприятных ситуаций, стоит заранее (за 10-15 минут) привлечь центр до указанного времени, не беря талонов в терминале и не дожидаясь приема.
Сроки и стоимость оказания услуг
Сроки и стоимость услуг можно узнать на официальных воротах. Для этого следует произвести поиск и выбрать нужную услугу из справочника. Откроется окно, в котором указана данная информация.