Как проверить и отключить платные услуги Билайн: 4 способа

Мобильное приложение — самый удобный способ управления лицевым счетом и проверки счета и услуг «Билайн». Необходимые опции можно найти в разделе «Услуги» (третья вкладка на панели навигации). Список подключенных услуг отображается в верхней части страницы, а подписки немного скрыты кнопкой «Мои подписки».

В приложении «Билайн» отображается название, описание и стоимость подписки. Рабочая среда визуально разделяет их на карточки. Отключение происходит буквально одним нажатием. Необходимо нажать на переключатель в правой части карточки.

Как отключить подписки в личном кабинете на сайте

На сайте beeline.ru при авторизации вы автоматически перенаправляетесь в свой профиль beeline. В личном кабинете в левом меню выберите Подключенные услуги и информационные услуги.

В отличие от приложений, платные подписки на личные кабинеты на сайте легко сортируются. Интернет-версия представлена в категориях «Услуги», «Услуги партнеров» и «Развлечения от «Билайн».

Как обратиться к мобильному консультанту билайн

Позвонить можно на короткий номер 0611 (официальный номер мобильного помощника «Билайн»). Умный автоответчик сообщает о наличии подключенных услуг и помогает их отключить.

Как отключить все платные подписки на телефоне?

Платный контент в мобильных подписках вреден для абонентов. Можно ли проверить, подключены ли они к вашему номеру, и избавиться от них?

На сайте МТС в личном кабинете есть специальный раздел «Мой контент» — там вы можете увидеть список подключенных подписок и иметь возможность отключить ненужные. Этот список также доступен в мобильном приложении МТС в разделе «Услуги». Еще один способ проверить, есть ли на номере подписки — позвонить по номеру *152#.

Если вы заметили, что провайдер снимает с вас деньги за ненужные вам подписки, вы можете позвонить в службу технической поддержки по номеру 0890 и попросить вернуть деньги. Вы также можете использовать этот номер для активации бесплатной услуги запрета контента. Это также запретит телефону отправлять и получать короткие SMS-коды.

Мегафон

На сайте «МегаФона» также есть раздел подписки на лицевые счета. Вы можете удалить их или оставить заявку на возврат средств по телефону.

С недавнего времени «Мегафон» начал выпускать банковские карты, привязанные к телефонным счетам. Их владельцы попадают под запрет в связи с определением.

Билайн

‘Билайн’ также предлагает раздел для лицевых счетов с подписками. Чтобы найти его, нужно выбрать вкладку «Профиль», перейти в раздел «Информационно-развлекательные услуги» и открыть список активных подписок. Список подписок — это мобильное приложение оператора.

‘Билайн» позволяет абонентам подключать услуги и контролировать деньги, потраченные на подписки’. Для активации можно ввести *110*5062#.

Tele2

Tele2 не оригинален в добавлении абонентских отделов в личные кабинеты и мобильные приложения. Вы можете просматривать активные подписки и деактивировать любую из них. Если с вашего счета списываются деньги за ненужные вам подписки, вы можете позвонить по номеру 611 и попросить тело вернуть их.

Операторы мобильных сетей обязывают создавать контентный счет при подаче заявок. Он предназначен для оплаты контента и может быть нулевым — с его или вашего основного счета не списываются деньги. Как это сделать, читайте в этой статье.

Выбор тестового периода или подключение по акции в официальном каталоге оператора

Операторы постоянно пытаются расширить перечень услуг для клиентов, чтобы они не ограничивались счетами. В этом им помогают тендеры. Как правило, пользователям предоставляется тестовый доступ на неделю/месяц (например, бесплатно или символическое вознаграждение, например, 1 рубль).

Разработчики намеренно не делают тестовый период слишком коротким, чтобы клиенты успели ознакомиться с сервисом.

По окончании периода есть два варианта. Опция автоматически отключается, и пользователь получает уведомление с инструкциями о том, как активировать ее за определенную плату. Или же опция остается доступной, но подписка платная — и платформа обычно заранее присылает относительное напоминание.

Однако люди не читают сообщения вовремя, письма перемещаются в спам, механизмы отключения не всегда очевидны и люди не успевают сразу разобраться в этом, поэтому пользователи часто забывают отключить ненужные и, казалось бы, дешевые вещи, особенно такие «незаметные», как изменение звука услуги, если мы говорим об услугах. А между тем, тарификация навязывается. У телекоммуникационных компаний даже есть специальный термин для таких ситуаций — «абонентский абонент».

В связи с этим «Ростелеком» получил официальное предписание проверять информацию о профилях абонентов не реже одного раза в месяц. Речь идет о перечне подключенных услуг, дополнительных опций и динамике баланса. Вся эта информация доступна в личном кабинете.

В общем, вряд ли можно придумать что-то более раздражающее владельцев мобильных телефонов, чем «незваные» платные подписки. Совет на будущее: если услуга не является для вас настолько интересной и необходимой, рекомендуется сразу отказаться от ее активации. Не включайте тестовый режим из любопытства.

Уведомления во всплывающем окне и на спрятанных разделах сайта

На рынке дополнительных услуг, предлагаемых телекоммуникационными компаниями и их клиентами, идет длительная борьба. В результате в Ф З-44 на связь были внесены конкретные изменения в «волеизъявление абонента на получение дополнительных услуг» и «уточненные действия по подключению к дополнительным услугам». Однако регулярно возникают преувеличения.

Понятие «информированное согласие» довольно нечеткое и эксплуатируется несознательными компаниями.

В полулегальном сценарии ситуация может развиваться следующим образом. Компания молча получает согласие клиента на неоплачиваемую опцию. Мы скрываем непосредственный вопрос за расплывчатыми формулировками или размещаем полные условия подписки в неявном месте на платформе.

Здесь разработчики непреднамеренно основывают свои действия на невнимательности пользователей.

Когда пользователь получает доступ к веб-сайту или приложению, на устройстве появляется push-уведомление «Необходимо получить доступ к уникальному контенту». или «Нажмите здесь, чтобы получать ежедневные хорошие вибрации!». .

Люди, сидящие на пиратских сайтах с фильмами и сериалами, часто жалуются на подобные алгоритмы. Предположим, вы открываете окно по адресу, где якобы выложены свежие эпизоды нового сезона. В контексте предварительного просмотра видео можно включить ссылку, перенаправляющую зрителей на другой ресурс.

Предупреждение о том, что переход по ссылке равносилен заключению сделки по подписке на таких-то условиях, включается в мелкий текст.

Кнопки для привлекательных предложений могут быть нарочито красными вместо обычных зеленых. Таким образом, люди смогут нажать на них, как только откажутся от своего выбора. Так работает психология цвета.

Когда предложение вольно или невольно принимается, пользователь получает подписку. Затем со счета пользователя начинают регулярно списываться деньги.

Открытые предупреждения об обязательной оплате контента обычно находятся на сайте, но могут быть «скрыты».

• на домашней странице сервиса, но не в договоре об использовании (и его читает гораздо меньше людей).
• Он появляется мелким шрифтом.
• появляется в отдельном всплывающем окне (многие люди запрещают появление таких уведомлений в своих настройках).

Спам-защита, СМС-опросы и другие мошеннические способы

Помимо законных и полузаконных, существуют откровенно несанкционированные варианты подключения платных подписок к гаджету пользователя.

Вариант 1. «Защита от нежелательных писем».

Согласно этой системе, сервис требует от пользователя ввести свой номер телефона в специальную форму, чтобы «защитить» его от спама или ботов. Однако если человек вводит свои данные, сервис расценивает это как согласие на платную помощь. Хуже всего то, что владелец телефона не знает об ошибке. Тем временем его счет медленно и неуклонно истощается.

На подобные алгоритмы часто жалуются люди, которые скачивают файлы с файлообменных сайтов, форумов и сайтов. Например, человек ищет книгу. Поисковая система приводит его на форум.

На форуме есть ссылка на файл, который должен быть в книге. Для скачивания документа требуется только номер телефона. В комментариях ниже голоса поют, что система работает, проверена и не представляет никакого риска, мол, ее контролируют только спам и роботы.

Неужели люди покупают и вводят свои номера телефонов в специальные зоны? Поздравляем, платные подписки на сайт введены.

Проблема в том, что даже если пользователь добросовестно готов заплатить за желаемый контент, нет никакой гарантии, что платная подписка сайта предоставит ему файлы, которые он ищет. Его может просто не оказаться в списке. Как вариант, предложение обычно делается очень мелким шрифтом, поэтому скачивание остается незаконным даже после оплаты.

Владелец сайта сообщает, что он не гарантирует, что контент является легальным.

2. выбор SMS-опросов и анкетирования

Абоненты получают сообщение с короткого номера и приглашаются ответить на него определенным кодом или паролем. Код ответа оценивается системой как согласие, хотя это не так: те, кто отвечает на такие сообщения, либо тратят деньги на SMS-платежи, либо получают подписки. Обычно таким образом рассылаются опросы, анкеты или сигналы.

Например, мобильные игры могут быть отправлены на телефон пользователя для пополнения счета.

Как избежать подключения подписок за деньги

Подписки у операторов связи

Правило номер один: регулярно проверяйте свой баланс. Если вы заметили необычные списания, следуйте инструкциям в этом тексте, чтобы определить причину.

Установите на свой смартфон специальное приложение для отслеживания состояния счета и программ ценообразования. Или же настройте напоминания в календаре, чтобы они информировали вас о необходимости связаться с оператором для проверки информации о вашем счете в определенный период времени, например, раз в полгода.

Некоторые операторы мобильной связи также могут регулировать запрет на бесплатную подписку. Например, МТС и TELE2 предлагают такую возможность. Однако у «Билайн» эта опция отсутствует с 2014 года.

Однако вы можете создавать отдельные контентные счета, счета на которые выставляются одновременно с основным счетом. Как только баланс будет пополнен, платные услуги станут недоступны.

Центральный банк сообщил о новой системе, изобретенной телефонными мошенниками. При разговоре с сотрудниками салона сотовой связи будьте осторожны и убедитесь, что вы действительно разговариваете с официальным представителем своего органа. Они могут сообщить вам, что ваш номер отключили и угрожают отключением, или что вам необходимо перезаключить договор на телефонное обслуживание.

Для этого вам будет предложено отправить определенный код. Если абонент согласится, он активирует функцию поощрения звонков. Звонки и сообщения с этого номера начнут поступать мошенникам.

Это дает им доступ к банковскому счету и возможность управлять им дистанционно. Это означает, что они могут украсть ваши деньги.

Если вы даете телефон своему ребенку — потому что там игрушки, мультики или онлайн-уроки, всегда проверяйте, не скачал ли ребенок вирус, не установил ли платную подписку или не перерасходовал ли деньги со счета (История знает беспрецедентный пример (История знает беспрецедентный пример). Как правило, желательно не разрешать детям оплачивать что-либо на своих смартфонах. В качестве альтернативы создайте отдельный счет с небольшой суммой, предназначенный для мобильных игр, которые требуют платной «прокачки».

И поговорите со своими детьми об основах денег, например, о рекомендациях в статье «Правила экономической литературы для детей» из блога IFC «Честное слово»! Специальный режим под названием «Детский режим» также может помочь обеспечить безопасность вашего ребенка в Интернете.

Иногда на смартфоне человека много платных подписок, и он просто хочет сменить счет или оператора. Действительно, в новом тарифе или SIM-карте по умолчанию может быть «сохранено» множество активированных подписок, и в Роскомнадзор поступали жалобы на случаи, когда количество «бонусных» опций достигало 50. Бессовестный продавец салона связи сообщал только информацию об основном счете, умалчивая о дополнительных услугах.

Поэтому, если вы хотите сменить счет или оператора, обязательно изучите все детали предложения. После активации следует еще раз подтвердить информацию о цене и содержании пакета услуг. Если возможно, сразу же активируйте запрет на платные услуги.

Подписки на сторонних сайтах

Правило номер один.

Избегайте подозрительных страниц в Интернете. Однако это легче сказать, чем сделать, и есть две вещи, которые вы можете сделать, чтобы быть в безопасности

• Установите рекламные программы, такие как AdBlock Plus. Это снижает риск получения опасного контента при случайном нажатии на рекламу или мошенничество.
• Запретите получать сообщения с коротких номеров. Провайдеры могут называться разными именами, но суть одна и та же. Сервис блокирует сообщения с коротких номеров, тем самым препятствуя подключению подписок. Однако банковские и почтовые сообщения, сообщения из социальных сетей и другая необходимая информация будет продолжать поступать на телефон пользователя. Полный список исключенных номеров доступен на сайте холдинговой организации. Услуги на счете можно активировать, позвонив в службу технической поддержки или в сервисный центр.

Правило № 2.

Не нажимайте на ссылки и не открывайте изображения или уведомления, не ознакомившись с их содержанием. Внимательно читайте и дочитывайте до конца текстовые сообщения от организаций мобильной эксплуатации, банков и служб распространения — Просматривайте новые оповещения, прежде чем нажать на них — Читайте лицензионное соглашение к приложению или игре — Не оставляйте свой номер телефона на сайте без реальной необходимости. Не отвечайте — Не отвечайте на сообщения с коротких номеров.

Как вернуть списанные деньги

Не отчаивайтесь, если вы случайно активировали подписку, а с вас уже сняли деньги. При должном терпении вы сможете вернуть деньги.

Подписки в приложениях из App Store и Google Play

Самые распространенные жалобы, о которых я знаю, касаются применимых подписок, связанных с бесплатными пробными периодами. Их нужно искать в соответствующем магазине приложений — Google Play для устройств Android и App Store для устройств iOS.

Самый очевидный способ — только для Android:.

Google Play — Боковое меню — Мои подписки

Здесь вы можете отменить подписку и при необходимости изменить способ оплаты.

На iOS маршрут немного сложнее, но даже на общей поверхности (судя по тому, что люди, знакомые с iOS, имеют к ней доступ чаще, чем те, у кого Android): в

App Store — Аватар в правом верхнем углу — Управление подписками

Помимо отмены подписок, здесь вы можете изменить их тип. Например, вы можете изменить индивидуальную, годовую или студенческую семейную подписку.

Важно отметить, что таким образом можно отменить или изменить только те подписки, которые были активированы в приложении или через инструменты Google Play, а не через собственные инструменты разработчика.

Прямые подписки на приложения или сервисы

Если подписка была активирована не in-app, а, например, через сайт сервиса или приложения, вам придется искать ее либо на официальном сайте, либо в офисе, либо в настройках официального приложения.

Например, см. подписки YouTube Premium. Отменить или изменить настройки подписки можно в настройках аккаунта.

То же самое можно сделать с подписками Yandex Plus (включая Yandex Music), но здесь нужно было искать кнопку Manage subscriptions.

Платные сервисы внутри системы (экосистемы)

Есть и другие виды подписок — дополнительные возможности операционной системы или оболочки (экосистемы), например, дополнительное пространство для iCloud, Samsung Cloud и т.д. Управление ими осуществляется в соответствующем меню настроек, обычно в настройках учетной записи бренда, под которым работает смартфон. Рассмотрим пример из iOS, так как на данный момент у меня есть только iPhone и КПК без платной операционки в его оболочке.

В iOS за деньги предлагается только одно дополнительное место в iCloud, помимо сторонних приложений и сервисов.

Настройки — Учетная запись (первая строка настроек с данными) — iCloud — Управление хранилищем — Изменить программу хранения.

Здесь вы можете изменить размер вашего облачного хранилища или вообще отказаться от платного пространства и оставить бесплатные 5 ГБ.

Отключение подписок через поддержку

Видя приведенный выше пример, где вы можете самостоятельно отменить подписку, вы ищете заветную кнопку. Однако некоторые сервисы не предоставляют разработчикам такой возможности. Ярким примером является компания Adobe.

Регистрацию в ее Creative Cloud найти легко, а вот найти кнопку удаления невозможно — отсутствует. Чтобы ее не увидеть, необходимо обратиться в службу технической поддержки. Если вы мне не верите, можете проверить это по ссылке.

Я не пользуюсь продуктами Adobe, но сталкивался с удалением через техподдержку и Amazon. Я хотел заказать оттуда несколько гаджетов на адрес реселлера, поэтому решил немного украсть и сделать тестовый период на Amazon Prime. Это позволило бы доставить товар на склад в течение двух дней.

Годовая подписка (единственный вариант на тот момент) стоила 99 долларов, а тестовый период составлял один месяц. Итак, я подписался на Amazon Prime, заказал гаджет, а после того, как он попал на склад посредника, вошел в свой аккаунт Amazon и, как я думал, покинул Amazon Prime. каково же было мое удивление, когда через 30 дней с моей карты все еще списывались 99 долларов? К счастью, техническая поддержка без проблем и вопросов отменила транзакцию и вернула деньги, но я снова потерял небольшую сумму на конвертации, так как карта была сделана рублевыми картами.

В общем, если вы не можете найти кнопку отмены подписки, ищите способ связаться с технической поддержкой.

В Личном кабинете оператора

Современные мобильные телефоны отключаются от услуг подписки не более чем за пять минут.

Что вам нужно сделать:.

1. Установите специальное приложение «МегаФон. мой счет». После его активации пользователи смогут самостоятельно управлять своими подписками.
2. Зайдите в раздел «Услуги и опции / Подписки» и отключите все ненужные подписки.

Эксперты рекомендуют регулярно проверять раздел на наличие бесплатных услуг. Это связано с тем, что некоторые из них могут стать платными по окончании тестового периода.

При помощи специального кода

1. Нажмите *505# на клавиатуре вашего мобильного устройства и нажмите кнопку Вызов.
2. В течение нескольких минут вы получите SMS-сообщение с информацией обо всех платных услугах пользователя. Также вы найдете код, введение которого остановит снятие денег с остатка.

Другой способ: отправьте SMS-уведомление на номер 5051 со словом «информация». Вы немедленно получите ответное сообщение, содержащее информацию о платных услугах абонента.

Меню SIM-карты

1. Чтобы снять деньги с услуг, которые вам больше не нужны, войдите в свой аккаунт на официальном сайте мобильного представителя. Для этого введите в поле свой номер телефона и пароль из SMS-сообщения.
2. В появившемся меню перейдите к пункту «Услуги и опции».
3. Отключите услуги, которые влияют на ваш баланс.

Чтобы заблокировать услугу, нажмите на нее. На экране появится информация о приложении и окно, которое можно нажать для отключения услуги.

Профилактика нежелательных подписок

Четыре приема для предотвращения нежелательных платных подписок:.

1. Создайте подписку на контент. Это счет, на который абонент вносит определенную сумму денег, предназначенную для оплаты телефонного приложения. Однако каждый вывод средств должен быть верифицирован пользователем. Еще одним преимуществом является то, что остаток подписчиков не иссякает. Если на счету недостаточно денег для оплаты услуги, подписка не активируется.
2. Мониторинг платных подписок. Регулярно проверяйте список подключенных услуг у своего оператора связи. Например, пользователю сети «Мегафон» необходимо позвонить по номеру *505# и нажать кнопку вызова; через минуту абонент будет знать все о подключенной услуге.
3. Прежде чем подключаться, проверьте стоимость услуги. Иногда пользователи даже не знают, что услуга, которую они хотят подключить, платная.

Введите комбинацию цифр: *107 * номер услуги # вызов.

В течение одной минуты вы получите уведомление о ее стоимости.

1. Воспользуйтесь услугой мобильного ценообразования. Защитите свой баланс от незапланированных расходов. Введите ‘$’ и отправьте на номер услуги, которую вы хотите активировать.

Используйте советы по зарядке. Эта услуга предоставляет всю информацию о подключаемых услугах. Приложение автоматически проверяет расходы и обновляет абонента.