Горячая линия Почта России: телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800

Если клиент не удовлетворен предложенной услугой, ему рекомендуется воспользоваться «Общественной приемной» на официальном сайте. Клиент должен заполнить короткую анкету. Здесь он указывает адрес электронной почты для получения ответов, вопрос жалобы и сам текст жалобы. Жалобу можно также отправить через приложение для мобильного телефона.

Отслеживание отправлений

Чтобы быстро определить текущее местоположение объекта, посетите официальный сайт. Система предоставляет возможность ознакомиться с уникальным номером, присвоенным посылке или письму. Проверка занимает несколько секунд. В результате пользователь получает подробную информацию, пункт назначения, статус и дату последнего изменения.

Если у отправления нет номера отслеживания, рекомендуется открыть раздел «Электронная почта». Здесь можно отправить собственный запрос на поиск почтовых отправлений. Также поддерживается отправка жалоб на неисправность.

Дополнительным вариантом является систематическая рассылка по электронной почте. Это устраняет необходимость в обычном бумажном уведомлении клиента. В настоящее время эта функция работает в некоторых регионах России.

Частые вопросы к службе поддержки Почты?

Различные проблемы могут быть решены по телефонным линиям.

1. Узнать условия и сроки доставки посылки, письма.
2. проверить сохранность посылки, a
3. чтобы выразить протест против задержек в доставке; и
4. чтобы отправить запрос на улучшение обслуживания
5. Чтобы проверить статус письма, посылки или участка
6. Узнайте информацию об истории страны.

Когда поддержка не помогает?

Операторы почтовых служб России не могут предоставить определенную информацию. Например, при утере уведомления о вручении заказного письма копия может быть не сделана. Эта особенность обусловлена требованиями почтовой безопасности.

Мобильное приложение Почты России

Пользователи мобильных телефонов могут установить программу, разработанную почтовой службой России. Приложение имеет ряд особенностей, которые облегчают пользование услугой

• Оперативный мониторинг отправлений,.
• сумма оплаты.
• заказы курьера на дом,.
• просмотр предыдущих отправленных сообщений и посылок.
• Загрузка адреса ближайшего к вам почтового отделения,.
• Часы работы почтовых отделений — контактная информация,.
• Контактная информация,.
• Получите поддержку клиентов по почте через электронную почту.

Другие способны связи

Воспользуйтесь системой помощи на сайте, чтобы связаться с представителем вашей организации. Здесь предусмотрен автоматизированный помощник, позволяющий узнать номер телефона отделения почты России, определить местонахождение отделения, статус доставки. Вопросы также можно направлять по адресу @russianpost.ru.

Операторы обязательно проконсультируют клиентов.

Как связаться с живым оператором Почты России?

Бесплатные телефонные линии.

Куда звонить по поводу посылки?

Контактная линия: 8-800-1-000-000 (звонки по России бесплатные). Дополнительную информацию о том, как найти посылку или письмо, см.

Как задать вопрос почте России?

Если у вас есть проблема, вопрос или предложение для сайта Почты России, пишите на [email protected].

Как узнать где находится посылка почта России?

Чтобы узнать, где находится ваша посылка или письмо, введите номер отслеживания на сайте. Вы также можете воспользоваться приложением на своем мобильном телефоне, которое будет информировать вас о перемещении вашей посылки.

Куда жаловаться на бездействие Почты России?

Пожаловаться на качество обслуживания на почте можно на сайте https://www. pochta. ru/claim, оставить жалобу в мобильном приложении или сделать это непосредственно в отделении почты России.

Куда обращаться с жалобой на почту?

Если сотрудники отказываются принимать жалобу, вы можете отправить ее онлайн через мобильное приложение, официальный сайт, пожаловаться на линию немедленного обслуживания или отправить письмо по электронной почте. Жалобы также можно отправить в центральный офис компании.

Что делать если посылка не пришла почта России?

Чтобы инициировать розыск, необходимо подать заявление на pochta.ru/claim или предоставить в отделение Почты России следующее. (отправление) — документ, удостоверяющий личность.

Что делать если посылка не дошла?

Для некоторых почтовых отправлений требуется. Если максимальный срок доставки истек, вы можете инициировать поиск предметов, утерянных в течение шести месяцев с даты отправки. Для этого необходимо заполнить форму заявления на официальном сайте почты. В противном случае вы можете обратиться непосредственно с письменным заявлением.

Бесплатные телефонные линии почты России работают круглосуточно, без выходных и праздничных дней. Позвоните по номеру 8-800-200-58-88, и автоответчик, введя номер в тональном режиме, предоставит следующие возможности: почтовые отправления для пяти и более человек, номер телефона для каждого человека, номер телефона для каждого человека, номер телефона для каждого человека, номер телефона для каждого человека, номер телефона для каждого человека, номер телефона для каждого человека, номер телефона для каждого человека.

Можно ли позвонить на почту и спросить?

Могу ли я позвонить на почту, чтобы узнать, пришла ли посылка?

Если нет никакого уведомления, SMS-уведомления или другого признака того, что посылка прибыла, вы можете позвонить на почту.

Сколько будет идти посылка по почте России?

В среднем доставка посылки почтовой системой России занимает около трех недель. Отслеживание почтовых отправлений возможно через 1-3 дня после подачи заказа и импорта идентификатора в почтовую систему.

Сколько Срок хранения посылки на почте?

Система и посылки имеют ограниченный срок хранения. Почта России напоминает, что срок хранения внутренних и международных посылок, EMS и крупных почтовых отправлений составляет 15 дней. Почтовые переводы и письменные отправления, включая мелкие пакеты, хранятся в почтовых отделениях в течение 30 дней.

Почта России телефон «Горячей линии»

Телефонные линии доступны 24 часа в сутки, семь дней в неделю, кроме праздничных дней.

Позвонив по номеру:.

8-800-200-58-88,.

Оператор (нажав несколько клавиш на телефоне) предоставит вам и запросит информацию по следующим ситуациям

• Денежный перевод.
• Как работает одна почтовая служба во всех регионах Российской Федерации.
• У почтового отправления более пяти хвостов. После ввода арифметической комбинации система автоматически отправляет жалобу начальнику данного почтового отделения.
• Местонахождение объектов (посылки, денежные переводы, письма). Номер отслеживания должен быть введен в окне, отображаемом на экране телефона.
• Другие советы.

Телефонный номер является частью центра «cool» и положительно влияет на скорость и качество консультирования.

Дополнительная информация, которую можно получить, позвонив по этому номеру:.

• Сроки доставки почты и как они контролируются.
• Информация о формах писем, посылок, отделениях и безопасности открыток. Что делать, если адресат не получил посылку.
• Жалобы на некачественные почтовые услуги.

Вы также можете воспользоваться номером телефона, чтобы дать операторам советы о том, как улучшить качество их услуг.

Горячая линия EMS Почты России

Для уточнения неоднозначных вопросов по явным отправлениям существует телефонная линия EMS почты России.

8-800-200-50-55.

Все звонки бесплатны и принимаются 24 часа в сутки.

EMS — это самый удобный и быстрый способ доставки посылок или писем по территории Российской Федерации или за рубеж.

Чтобы воспользоваться им, нет необходимости идти на почту. Курьерская служба получает отправление в удобном для клиента месте и доставляет его получателю в офис или домой. Как и обычные посылки, EMS-объекты отслеживаются по специальному трекинг-номеру, который выдается после регистрации.

Если в городе нет курьера EMS, экспресс-посылки отправляются и принимаются через отделение Почты России. Стоимость доставки данного вида объекта в любую точку Российской Федерации и его доступность рассчитывается с помощью специальных компьютеров Управления федеральной почты РФ посылок и писем.

Заключение.

Следует помнить, что операторы телефонных линий могут быть не в состоянии оказать клиентам необходимую поддержку или дать полную консультацию. Например, когда они теряют специальное уведомление о том, что заказное письмо должно быть доставлено. оригинал подписи получателя и поэтому не могут иметь копию.

Клиенты также испытывают трудности, если они не соблюдают требования к упаковке посылок. Оператор телефонной линии не несет ответственности за возврат стоимости содержимого утерянной посылки.

Позвонив в службу технической поддержки, граждане получают ответы на свои вопросы и выясняют причину возникшей ситуации.

Вы можете звонить как с мобильных, так и со стационарных телефонов. На звонки по этому номеру отвечает современный автоответчик, понимающий человеческий язык. Следуйте инструкциям службы. Вас соединят с соответствующим сотрудником почтовой службы.

Иные возможности связи со службой техподдержки

Почта России предлагает альтернативный способ быстрого соединения с номером службы поддержки клиентов.

Официальный портал

Самый простой и удобный способ общения. Несколько вариантов просмотра справки.

1. Раздел «Вопросы и ответы». Откройте раздел «Помощь» на главной странице и просмотрите размещенные там вопросы. Найдите интересующую вас тему и прочитайте ответы. Здесь могут быть отображены решения вашей проблемы.
2. Электронный чат. Внизу страницы вы найдете кнопку чата. Нажмите на нее, чтобы открыть электронный помощник. Он расположен в правом нижнем углу страницы. Задайте вопрос эксперту и получите быстрый и компетентный ответ.

Социальные сети

Это еще один вариант общения. Присоединяйтесь к нашим тематическим группам и задавайте свои вопросы — они доступны в Вконтакте, Одноклассниках, Facebook и Twitter.

Личный кабинет

Зарегистрируйтесь в электронном виде, чтобы максимально использовать свой личный кабинет.

Телефоны горячих линий служб поддержки и контактных центров компаний и организаций России

EMS Почта России

EMS — это курьерская сеть, созданная национальными почтовыми ведомствами, которые являются членами Всемирного почтового союза. Она была создана для проникновения на огромный рынок курьерских услуг национальных почтовых ведомств.

EMS Почта России Телефон EMS.

Почта России EMS: телефонные звонки по российской телефонной линии EMS принимаются 24 часа в сутки и совершенно бесплатно со всех стационарных и мобильных телефонов в любом секторе Российской Федерации.

• Официальный сайт: http: //empost.ru
• Личный кабинет: http: //kabinet. empost. ru
• Часто задаваемые вопросы: http: //empost. ru/ru/question/
• Написать в компанию: http: //empost. ru/ru/contacts/