Горячая линия Пенсионного фонда России: телефон поддержки

ОСТАВЬТЕ СВОЙ ОТЗЫВ Отменить ответ.

25 оценок

ПФР в ОМСК области, или все неграмотные сотрудники, начальники, или на таких заводах, которые загрязняют все отвлекающие факторы на таких заводах. Прошу Главное управление рассмотреть этот вопрос.

Я родом из украинской области Харьковской с Гоптовкой.

Я до сих пор не получила пособие на одного ребенка, которое когда-то выплачивалось.

Звоню уже 5 часов, а мне говорят, что никаких персональных данных мне не предоставили! Я пойду в ваше отделение… мило ответила девушка … Если бы я могла туда поехать, я бы звонила как дура? И вообще, зачем нужна эта служба поддержки? Все делается в «Антилосе».

Хочу пожаловаться на работу колл-центра в Пенсионном фонде РФ

Добрый вечер, у меня такой вопрос, когда идешь в пенсионный они не выдают справки, когда приходишь в магазин и там висит реклама пенсионного удостоверения. Хотелось бы узнать что мне указывать в противном случае.

Здравствуйте!!! Моя телефонная линия, похоже, работает только при «выключении света»! Сегодня я звонила на нее 1,5 часа. Я следовала инструкциям голосовой почты и нажимала на кнопку. В итоге мне сказали «ждите голосовую почту»?! Я имею в виду номер 8 800 302 2 302.

Про скорость автоответчика можно сказать, что ‘Трындычиха’ (‘Женитьба в Малиновке’) перегрелась))). Поскольку это фонд пенсионеров, а не пионеров, можете ли вы дать четкую, неторопливую информацию? Или пенсионерам некогда?! Вы должны посоветовать господину Путину позвонить лично Вам на Вашу телефонную линию и оценить качество предоставляемых им услуг.

Здравствуйте! Я живу в Испании с 2003 года. Ежемесячно получала пенсию из местного пенсионного фонда на карточку. (сентябрь-октябрь) В 2017 году я не получала пенсию ни разу. Хотелось бы узнать, когда и как мне продолжат выплачивать пенсию. Спасибо.

Моя пенсия не корректировалась, так как я пенсионер; в марте 2017 года я уволилась с работы и подала заявление на получение ФСД. Моя пенсия оказалась на 7889р ниже прожиточного минимума пенсионера в данной местности (Ярославл ь-8163р), т.к. в июле я получала пенсию с учетом корректировки по потере кормильца и утратила права на получение пенсии в Фонде социального страхования.

Для расчета размера льгот учитывается размер пенсии с учетом корректировки. Пенсионер по-прежнему адаптирован только на бумаге, а не на сумму выплаченной пенсии, т.е. на реальный размер.

Это несправедливо, так как я проработала более 30 лет и воспитала двух дочерей, которые работают на «белой зарплате».

Моя мама умерла 12 мая, в день, когда я получала пенсию. Мы прописаны в Раменском районе, но фактически проживаем в Зарайском районе. Я перевел пенсию в Зарайский район.

В пенсионном фонде мне выдали пособие на погребение и сказали, что пенсия будет выдаваться по запросу нотариуса. Однако мне не сообщили, что нужно предоставить документ, подтверждающий родство, что по закону не положено. Пожалуйста, подскажите, что мне нужно сделать.

Сегодня я звонила в пенсионный фонд. Евгения не смогла дать мне никакой информации, я думаю, что консультант не отвечает на их позицию.

Этот номер не работает. Почему; я спрашиваю уже час.

Проверить точность номера телефона можно на официальном сайте пенсионного фонда (http: /www. pfrf. ru/knopki/online_kons/). В некоторых случаях быстрее связаться с региональным отделением. Его номер телефона можно найти на официальном сайте Пенсионного фонда России, выбрав свой регион в верхней части страницы и перейдя по адресу в главном меню.

Обратите внимание, что у Пенсионного фонда России появился новый номер телефона — 8800 302 2 302

В ноябре 2016 года при неполучении пенсии в декабре 2016 года перевели на карту Сбербанка и указали, что пенсию можно будет получить позже в южном регионе, но не раньше 23 декабря. Все. Телефонной линии нет, праздники в Хавоске страшно встречать без пенсии, никто из пенсионеров не ходит, работать в декабре некому, а праздники уже закончились.

Если эти работники встречают большой Новый год без долгожданной пенсии, то по непонятной причине их держат в Хабоваре.

Сообщаемые номера телефонов не работают. Это значит, что даже к пожилым людям нужно относиться с предельной осторожностью, отношение должно быть мягким, если не грубым, и безразличным. Неужели в вашей работе ничего не изменилось с советских времен?

Ни по телефону, ни здесь ответов нет! Где вы найдете ответы?

Я уже два дня безрезультатно ищу. Спасибо за телефонную линию. Особое спасибо тем, кто с ограниченными возможностями.

Здравствуйте, мы с женой на пенсии и наша дочь пренебрегает Грузией. Мы с женой получили два кредита, чтобы рассчитаться с Monster и FI. через два года у нас с дочерью образовался долг в 60, 000 рублей.

Во-первых, моя дочь ничего не получила из этого фонда… Ну, наша дочь — не ребенок. И что нам теперь делать…

В петлю? Может быть, вы посоветуете, куда нам обратиться? Может быть, какая-то амнистия в таком случае? Спасибо.

Добрый вечер, я получаю пенсию по старости по третьей группе 7, 000 рублей, они высчитывают 1919 рублей по инвалидности, которые я беру на лекарства.

Добрый вечер! Будьте добры, подскажите, куда я могу обратиться по данному вопросу (я обращалась в Тульский фонд, но мне отказали), дело в том, что в соответствии с законом и ст. 8 п. 1.2 от 17. 07. 1999 Ф-3 я имею право на государственную социальную помощь, но пенсия была пересчитана (у меня 2З. Я не работаю)

Если отец ее ребенка умирает из-за развода, получает ли многодетная мать пенсию по потере кормильца?

У меня 3 группа инвалидности (онкология), на иждивении дочь (второй год), на работе более 20 лет, пенсия назначена уполномоченными 3 авг 2015, 21 авг 2015. День, 4415.15. в августе мою сумму выплатили 3822 и объяснили, что SSD и UDI в августе не положены.

Я не получаю ни одного прожиточного минимума. Ребенок на иждивении, мне отказали на основании того, что у меня нет дохода для сбора пособия на ребенка на иждивении, так как на момент выхода на пенсию я не работала и доход у меня появился 1 октября. Мое участие в прожиточном минимуме было оплачено только в ноябре, а трудовая книжка находилась на моей пенсии до 23 ноября 2015 года, объяснив, что я понимаю, если нет дополнительного дохода.

Из этого следует, что я не работала. Прошу помочь разобраться в моей ситуации Морозова Ли оценила

Операторы ждут вашего звонка

Операторы Консультационного центра ПФР выслушают ваши вопросы и предоставят необходимую информацию или контактные данные необходимых служб, куда вам нужно обратиться за разъяснениями.

Помимо основного номера контактного телефона ПФР, на официальном сайте указан номер соответствующей службы.

Совет! Прежде чем звонить в справочную службу, найдите ответы в соответствующих разделах TIPS-центра, выберите категорию вопроса и ознакомьтесь с представленной информацией.

Существуют ли другие способы получения информации от ПФР?

Помимо многоканальных телефонных линий и стационарного телефона центрального аппарата ПФР, вы можете получить необходимую информацию через «электронного консультанта».

Для этого зайдите на официальный сайт фонда PFRF.RU и перейдите в раздел «Консультационный центр» (кнопка находится внизу страницы с перечнем популярных услуг).

После нажатия на ссылку «Онлайн-консультант» посетителю сайта открывается диалоговое окно, в котором он может ввести свой вопрос в специальное поле, указать свое имя и нажать кнопку «Отправить» (send).

Через некоторое время оператор консультационного центра отобразит необходимую информацию.

Помимо вышеперечисленных способов, получить ответы на вопросы можно также через наиболее популярные социальные сети — Contacs, Odnoklassniki, Twitter и Fasebook.

Ссылки на соответствующие группы можно найти внизу страницы Консультационного центра.

Важно: Информация об имуществе, персональных данных и размере начисленной пенсии предоставляется только в письменном виде на почтовый адрес. При электронном консультировании такие данные не предоставляются.

В территориальных органах Пенсионного фонда России в регионах действуют дополнительные телефонные линии для оказания помощи по вопросам пенсионного обеспечения различных категорий граждан. Информация о ряде таких линий размещена на официальном сайте отделения Фонда.

Пенсионный фонд.

Горячая линия ПФР стала единой

Недавнее слияние Пенсионного фонда Российской Федерации с социальной службой привело к значительным изменениям в том, как граждане могут получать информацию и помощь по вопросам пенсий и пособий. До этого слияния гражданам приходилось обращаться в разные службы за различными видами социальных выплат, что делало этот процесс громоздким и длительным.

Темы, которые можно затронуть по телефонной линии:.

• Получение информации о мерах поддержки.
• Управление общественными льготами.
• Субсидии для военнослужащих.
• Расчет пособий или пенсий.
• Пособия на детей.
• Пособие по беременности и родам.
• Получение талонов.
• Получение талонов на материнский капитал.
• Пособия на восстановление для людей с ограниченными возможностями.

С образованием Российского социального фонда у граждан появился доступ к единой организации для управления всеми пенсиями и пособиями. Эта новая возможность избавляет граждан России от необходимости взаимодействовать со многими организациями и экономит драгоценное время.

Кроме того, в результате слияния двух организаций была создана единая бесплатная телефонная линия, общая для пенсионного фонда и ФИС. Эта телефонная линия служит центральным пунктом связи для граждан, желающих получить информацию о пенсиях и пособиях, и обеспечивает более эффективное и удобное функционирование.

Как позвонить в Пенсионный Фонд

Получение информации дистанционно является более удобным вариантом, если у Пенсионного фонда есть вопрос или нужна подсказка, так как визит в офис может быть затруднен. Пенсионный фонд больше не имеет отдельной телефонной линии, так как все вопросы поступают по единой телефонной линии Пенсионного фонда.

Телефонная линия является бесплатной круглосуточной телефонной линией, на которую можно бесплатно позвонить с любого бесплатного мобильного оператора. Номер 8-800 является префиксом для всех неоплачиваемых звонков на русском языке.

Чтобы связаться с Пенсионным фондом или Фондом социального страхования России, позвоните по единому национальному номеру 8-800-6-000-000.

На звонки отвечает робот — автоматизированный поставщик информации. Это позволяет разгрузить оператора и направить звонок к соответствующему специалисту. Робот сообщает, что звонок был записан, и спрашивает о причине звонка.

Например, важно четко и просто изложить причину звонка, например, «запрос на перерасчет пенсии». После этого робот переведет звонок на специалиста в соответствии с поданной заявкой. Если вы не знаете, как сформулировать причину, попросите поговорить с куратором.

Объединенные линии пенсионного фонда и фонда социального обеспечения претерпевают значительные изменения в связи с внедрением новых методов работы. Изменения подразумевают слияние существующих систем и процедур приема и обработки звонков, что может привести к изменению используемых алгоритмов. Таким изменением может стать интеграция назначенных номеров и голосовых меню. Чтобы ответить на вопрос, необходимо внимательно прослушать варианты меню и создать аналогичные варианты.

Региональные номера СФР

8-800-6-000-000 — это общая периферийная линия поддержки по вопросам пенсий, пособий и социального обеспечения. Если вам нужно конкретное местное отделение Федерального страхового и пенсионного фонда, мы рекомендуем звонить непосредственно в соответствующее отделение. Местные телефонные номера пенсионных фондов можно найти на их сайтах.

Например, в Москве и Санкт-Петербурге действует единая справочная линия 8-800-6-000-000.

Однако в разных городах и регионах могут быть отдельные номера связи. Кроме того, каждое отделение российского пенсионного фонда имеет свой городской телефонный номер, который можно найти в Интернете через поисковые системы и картографические инструменты, такие как Google Maps и Yandex Maps.

Также имеется ряд региональных номеров.

• Baskiria-8-800-600-02-21,.
• Krasnodar Area-8-800-600-03-55,.
• Perm District-8-8-800-600-02-73,.
• Ростовская область-800-600-01-95-Ростовская область-8-800-600-02-73-Пермь-8-800-600-02-7 3-Ростовская область-8-800-600 02-73. -800-600-01-95;
• Свердловская область-800-600-03-89-Краснодарский край-800-600-02-73-Ростовская область-800-600-01-95-Свердловская область. -800-600-03-89;
• и т.д. Другие номера указаны на официальном сайте.

Важно отметить, что бесплатными являются только звонки на номер 8-800. Звонки на коды городов тарифицируются согласно счету организации связи.

Электронная приемная СФР

Если вам нужна информация, самый быстрый способ — позвонить на бесплатную линию Пенсионного фонда. Если вам нужно подать заявление, жалобу или выразить свою благодарность, вы можете воспользоваться онлайн-линией помощи.

Выберите свой регион, выберите нужное вам отделение пенсионного фонда, а затем укажите свои личные данные и причину жалобы. Составьте короткое и нейтральное сообщение. Вы также можете приложить подтверждающие документы и фотографии.

Дождитесь ответа по телефону, электронной почте или в рекомендательном письме.

Другие варианты связи

Чат на сайте СФР

Зайдите на новый сайт FIS и откройте комнату для бесед в правом нижнем углу. Многим это удобнее, чем звонить в справочную Пенсионного фонда. Заполните форму с вашими данными и сообщением, чтобы начать разговор, доступный с 9 утра. По московскому времени до 18:00.

Страницы в социальных сетях

Ика также ведет страницы в социальных сетях Вконтакте, Одноклассники и Telegram. Их можно легко найти с помощью поиска. Отправляйте вопросы комьюнити-менеджеру через личные сообщения в рабочее время с 9 утра до 6 вечера по московскому времени.

Отправка письма в ПФР

Чтобы отправить запросы, заявления или электронные письма в ПФР, используйте следующий адрес — почтовый индекс: 119991, Москва, улица Шаболовка, дом 4, строение 4.

Об организации

Пенсионный фонд Российской Федерации (сокращенно ПФР) — это государственная организация, осуществляющая обязательное социальное обеспечение. Он был создан 22 декабря 1990 года по 442-1 «Об образовании Пенсионного фонда РСФСР».

Основные задачи Пенсионного фонда связаны с начислением пенсий и социальных пособий во всех регионах. Существует множество служб поддержки, где граждане нуждаются в быстрых и подробных советах. Для решения вопросов Пенсионный фонд организовал создание справочной службы.

Как написать в службу поддержки ПФР?

Пенсионный фонд разрабатывает и совершенствует новые способы общения с гражданами, в том числе колл-центры. Однако общение по телефону не всегда удобно и приемлемо.

Поэтому организация организовала создание альтернативных методов, таких как

1. Электронные консультанты на сайте.
2. Вкладка «Электронная приемная».

В обоих случаях следует использовать формы через официальный сайт (http: /www. pfrf. ru/knopki/online_kons).

Во избежание ненужных проблем следует обратить внимание на написание «поля», а также на достоверность и точность элементов.

Какой телефон горячей линии ПФР?

Учитывая высокую долю пожилых людей, в крупных городах количество вызовов значительно возрастает. По этой причине, помимо единых центров обслуживания звонков, в регионах были созданы отдельные телефонные линии для обслуживания клиентов на местах. Точный контактный номер можно узнать в своем городе или позвонив по телефону.

На все номера в коде 8800 можно звонить из любого региона. Звонки бесплатны со стационарных и мобильных телефонов.

Различные номера доступны в Москве, Санкт-Петербурге, Архангельске, Брянске, Туле, Новосибирске, Владивостоке, Ростове-на-Дону, Казани и других регионах.

Контакты региональных горячих линий

Адреса на карте

Яндекс карта с адресом, телефоном, рейтингом и часами работы.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Учитывая, что телефонная линия работает круглосуточно и охватывает все вопросы пенсионного и социального обеспечения, вы можете получить ответы на следующие вопросы.

• Сунил, зачем он мне нужен, как узнать его количество?
• Как можно скорректировать пенсию?
• Акушерский капитал и условия получения.
• Особенности новой реформы.
• Какие документы нужно подавать в Пенсионные фонды.
• Как пользоваться Личным кабинетом?
• Почему существуют негосударственные пенсионные фонды?
• Задержка выплат, изменение сумм.
• Описание программы работы, адреса региональных отделений ПФР, контактные данные.

Оператор также помогает организациям и их сотрудникам с жалобами, предложениями и замечаниями по работе.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Служба поддержки решает многие вопросы на расстоянии, но есть и ограничения. Например, представители службы поддержки ПФР не могут узнать или предоставить личную информацию о людях. Если представители колл-центра не могут помочь, они советуют привлекать их непосредственно в ваше отделение.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение «Электронный сервис ПФР», скриншот.

Мобильное приложение позволяет отслеживать состояние лицевого счета, а также контролировать и проверять, как, например, уплачиваются взносы работодателя. С расстояния приложения можно запросить прием, подать документы или консультацию.

Чтобы подать жалобу, необходимо заполнить форму и войти в систему, чтобы открыть раздел «Поддержка».

Как написать жалобу?

Подать жалобу на работу отделения ПФР, поведение конкретного сотрудника, работу сайта или личного кабинета можно разными способами.

1. Через официальный сайт, используя одну из контактных форм.
2. Используя контактную линию.

При подаче жалобы следите за тем, чтобы предоставлялась только достоверная информация.